Technicien Support et Services 1

Rohde & Schwarz; La Ciotat; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Rohde & Schwarz, via sa filiale Arpège, renforce son équipe d’Ingénierie Produits autour du déploiement et de la validation de solutions logicielles et matérielles propriétaires. Le collaborateur travaillera sous le Responsable IVQ au sein d’une équipe à taille humaine et sera en interaction avec les départements Projets, R&D et Production pour assurer les activités de test et de documentation.

Vous contribuerez à la rédaction et à la maintenance des documents techniques et utilisateur, au

Responsibilities

• Comprendre et maîtriser l’architecture logicielle des produits.
• Rédiger et maintenir la documentation d’installation et de mise à jour pour l’équipe support.
• Rédiger et maintenir en collaboration avec l’équipe support, la documentation utilisateur générique pour prendre en compte les évolutions fonctionnelles.
• Réaliser la production des configurations opérationnelles : Déploiement, configuration et protection du logiciel ainsi que test usine sur le produit HW/SW.
• Assurer la protection des logiciels délivrés en produisant et gérant des clés de licences.
• Gérer l’approvisionnement des jetons de clés de licences avec le service achat.
• Produire la documentation utilisateur spécifique pour chaque fourniture, en prenant en compte les spécificités des livraisons ainsi que les contraintes de contrôle export.
• Créer et maintenir une bibliothèque d’images (ghosts) permettant des installations rapides et maîtrisées.
• Assurer des formations à destination des équipes support et ingénieurs système sur les nouvelles fonctionnalités et sur l’installation des configurations.
• Créer, gérer, enrichir une bibliothèque des signaux pré-enregistrés, pouvant être rejoués sur nos systèmes à des fins de formation et de tests.
• Participer au déroulement des séquences de test système (HW+SW) et contribuer aux rapports de tests.
• Effectuer les tests environnementaux sur nos différents capteurs (tenue en température, consommation).
• Participer aux déploiements au sein de la société, notamment des infrastructures de test (systèmes antennaires, setups de tests, racks).

Job description

Introduction

Lorsqu’il s’agit d’ouvrir la voie vers un monde plus sûr et plus connecté, le groupe technologique Rohde & Schwarz compte parmi les pionniers, grâce à ses solutions de pointe en matière de test et mesure, de systèmes technologiques, et de réseaux et cybersécurité.

Fondé il y a 90 ans, le groupe s’impose en partenaire reconnu auprès de clients gouvernementaux et industriels du monde entier. Technicité, innovation et engagement sont les valeurs du Groupe Rohde & Schwarz comptant plus de 16 500 collaborateurs dans plus de 70 pays.

Arpège S.A.S., filiale du groupe, est au coeur de l’innovation dans le secteur des communications satellite.

Dans le cadre de sa dynamique de croissance, Arpège développe son équipe Ingéniérie Produits qui constitue l’un des axes majeurs du groupe.

Rattaché.e au Responsable IVQ, dans une équipe à taille humaine, vous travaillez en étroite collaboration avec les départements connexes (Projets, R&D, Production...).

Vous participez aux activités de testet validation avec un focus sur le déploiement logiciel opérationnel sur nos matériels et produits propriétaires ainsi que sur l’écriture et la maintenance de la documentation associée.

Tasks

• Comprendre et maitriser l’architecture logicielle des produits standards ou spécifiques projets


• Rédiger et maintenir la documentation d’installation et de mise à jour à destination de l’équipe support


• Rédiger et maintenir en collaboration avec l’équipe support, la documentation utilisateur générique pour prendre encompte les évolutions fonctionnelles


• Réaliser la production des configurations opérationnelles : Déploiement, configuration et protection du logiciel ainsi quetest usine sur le produit HW/SW


• Assurer la protection des logiciels délivrés en produisant et gérant des clés de licences.


• Gérer l’approvisionnement des jetons de clés de licences avec le service achat


• Produire la documentation utilisateur spécifique pour chaque fourniture, en prenant en compte les spécificités deslivraisons ainsi que les contraintes de contrôle export


• Créer et maintenir une bibliothèque d’images (ghosts) permettant des installations rapides et maitrisées


• Assurer des formations à destination dès l’équipes support et ingénieurs système sur les nouvelles fonctionnalités et sur l’installation des configurations


• Créer, gérer, enrichir une bibliothèque des signaux pré-enregistrés, pouvant être rejoués sur nos système à des finsde formation et de tests


• Participer au déroulement des séquences de test système (HW+SW) et contribuez aux rapports de tests


• Effectuer les tests environnementaux sur nos différents capteurs (tenue en température, consommation)


• Participer aux déploiements au sein de la société, notamment des infrastructures de test (systèmes antennaires, setupsde tests, racks)