Technicien support et gestion de parc (H/F)

Ville de Troyes; Troyes; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité territoriale recherche un professionnel pour gérer le parc informatique et offrir un support aux utilisateurs. Le candidat doit avoir un diplôme en informatique et une expérience solide dans la gestion de parcs informatiques. Des compétences en sécurité des systèmes d'information et une connaissance de l'environnement Microsoft sont indispensables.

Qualifications

• Diplôme requis dans les domaines de l’informatique.
• Expérience dans la gestion de parc informatique.
• Compétences en support technique.

Responsabilités

• Gérer et optimiser le parc informatique.
• Supporter les utilisateurs dans leurs problématiques informatiques.
• Contrôler la sécurité des équipements.

Connaissances

Microsoft Windows

Gestion de parc informatique

Assistance et dépannage

Sécurité des systèmes d'information

Télédistribution

Formation

Diplôme de l’Enseignement Supérieur en informatique

Description du poste

À propos de nous

Capitale historique de la Champagne, Troyes, au cœur de la région Grand Est, est reconnue pour son dynamisme économique, son patrimoine architectural et culturel riche et sa qualité de vie exceptionnelle. Avec une localisation stratégique aux portes de l'Île-de-France, Troyes se distingue par son ADN industriel diversifié incluant le textile avec des entreprises de renommée internationale, l’agro-alimentaire, le travail des métaux, le recyclage et la valorisation, la plasturgie, la bio-industrie, ou encore la transformation du bois, complété par une forte présence dans les secteurs des services et du transport-logistique.

Un écosystème d’innovation numérique vibrant

Notre ville est à la pointe de l'innovation numérique, avec des développements significatifs en capteurs, cobotique, et robotique. Ceci, combiné à un bassin d'emploi de plus de 220 000 habitants et une offre académique riche de près de 12 000 étudiants dans 31 établissements d'enseignement supérieur, fait de Troyes un lieu idéal pour les professionnels cherchant à évoluer dans un environnement stimulant.

Projets et Perspectives d'Avenir : Troyes 2030

La vision de la Ville de Troyes pour 2030 est celle d'une ville attractive, rayonnante, qui excelle en alliant patrimoine et nature. Une ville de taille moyenne où chacun peut s’épanouir dans un cadre de vie sains et qui répond à ses besoins. Nous nous engageons dans des projets ambitieux pour offrir des débouchés pour tous et aider à la réalisation de leurs propres objectifs.

Rejoindre La Ville De Troyes, C'est

• Contribuer à des projets significatifs qui impactent positivement le développement de la ville et la vie des citoyens.
• Travailler dans une collectivité qui valorise le développement personnel et professionnel de ses agents.
• Bénéficier d'un cadre de vie agréable, enrichi par une longue histoire et un patrimoine culturel vibrant.
• Intégrer une équipe dynamique et engagée dans le développement économique et social de la ville.

Nous offrons une diversité de carrières dans des domaines variés tels que l'ingénierie, le patrimoine, les bâtiments, l'administratif, les services techniques, les ressources humaines, la communication, la police municipale, les métiers de la petite enfance, la culture, ou encore les sports. Au total, nous regroupons plus de 170 métiers différents, vous trouverez forcément le vôtre.

Pourquoi Troyes ?

Parce que c'est une ville qui anticipe les besoins et les défis à venir, offrant ainsi des opportunités uniques de développement personnel et professionnel à ses agents.

Rejoignez-nous pour faire partie de cette aventure exceptionnelle et contribuer à façonner l'avenir de Troyes. Découvrez nos offres d'emploi et postulez pour devenir acteur du changement dans notre belle ville.

Mission

La Direction des Systèmes d’Information, composée de 34 personnes, gère l’ensemble du système d’information de la collectivité, le parc informatique, les infrastructures système et réseau et en assure la sécurité.

Au sein du service support et gestion de parc composé de 9 personnes vous participerez aux missions de support et administrerez un parc d'environ 1500 postes de travail.

VOS MISSIONS

GESTION DU PARC INFORMATIQUE

• La préparation, l’installation et la gestion des postes informatiques et des périphériques associés.
• Le contrôle de la sécurité des équipements.
• La gestion de l’inventaire matériel déployé.
• Le suivi des mises à jour des postes de travail, installation de logiciels à distance.
• La création de stratégie de groupe (GPO).

SUPPORT UTILISATEURS

• Vous accompagnerez les utilisateurs de la Ville de Troyes, de Troyes Champagne Métropole et du Centre Municipal d’Action Sociale (CMAS) dans la résolution de problématiques informatiques (assistance et dépannage).

MODALITÉS ET CONTRAINTES DU POSTE

• Disponibilité.
• Astreintes.

Profil

DIPLÔMES & EXPÉRIENCES

• Vous êtes diplômé de l’Enseignement Supérieur dans les domaines de l’informatique et disposez d’une expérience réussie dans la gestion de parc informatique et/ou fonction support.

VOUS MAÎTRISEZ

• L’environnement Microsoft Windows (OS du poste de travail).
• L’architecture système et son paramétrage.
• Les procédures de déploiement d'OS permettant l’optimisation de la préparation des postes de travail avant leur attribution.
• Au moins un outil de télédistribution (mises à jour Windows, installation de logiciels, GPO, …) et les principes de la sécurité des systèmes d’information.

VOUS SAVEZ

• Prioriser efficacement les différents projets.
• Diagnostiquer les pannes, identifier les solutions et organiser sa mise en œuvre ponctuelle ou durable.

VOUS ÊTES

• Reconnu pour vos qualités humaines, relationnelles et rédactionnelles.

Référence de l'offre : 36dund6ewe