Technicien Support ERP H/F

Michael Page (France); Marseille; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise française du secteur de la peinture recherche un Technicien Support ERP pour résoudre des problèmes techniques et optimiser l'utilisation des outils ERP. Le candidat idéal aura un Bac +3 en informatique, au moins 1 an d'expérience, et maîtrise des outils comme Infor M3. Ce rôle offre l'opportunité de travailler au cœur des solutions digitales de l'entreprise.

Qualifications

• Au moins 1 an d'expérience dans un service informatique.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Capacité à rédiger des documents pédagogiques.

Responsabilités

• Support utilisateur pour les ERP, analyse des besoins et résolution des problèmes.
• Formation aux nouvelles fonctionnalités.
• Maintenance et mise à jour des tableaux de bord ERP.

Connaissances

Résolution de problèmes techniques

Autonomie

Rigueur

Communication en anglais technique

Formation

Bac +3 en informatique

Outils

Infor M3

Distel

Description du poste

• Acteur majeur des solutions durables pour les professionnels du bâtiment
• Rejoignez une entreprise française à forte valeur ajoutée

À propos de notre client

Entreprise familiale et indépendante, notre client est une référence incontournable dans l'industrie de la peinture et des revêtements.

Depuis plusieurs décennies, le Groupe se distingue par son esprit d'innovation, son excellence technique et son engagement en faveur de solutions durables.

Partenaire de choix pour les professionnels comme les particuliers, l'entreprise conjugue savoir-faire et modernité pour répondre aux attentes les plus exigeantes.

Description

Pour accompagner sa croissance et renforcer ses outils digitaux, notre client recherche un Technicien Support ERP.

Missions :

Résoudre et optimiser les usages :

• Support utilisateur pour les ERP (Infor M3, Distel) : analyse des besoins, résolution des problèmes techniques, mise en place de solutions durables,
• Adaptation des paramétrages pour aligner l'outil sur les processus métiers et les objectifs de performance.

Accompagner les collaborateurs :

• Formation aux nouvelles fonctionnalités (en présentiel ou à distance).

Créer et structurer des supports :

• Rédaction de modes opératoires, guides pratiques et supports de formation,
• Production de documents pédagogiques adaptés aux profils utilisateurs.

Analyser et suivre les performances :

• Maintenance et mise à jour des tableaux de bord ERP,
• Suivi des indicateurs pour évaluer l'efficacité des outils et proposer des améliorations.

Participer à l'évolution des outils :

• Collaboration avec les équipes métiers et informatiques pour des projets de déploiement ou mise à jour des ERP.

Vous serez au coeur des outils numériques qui soutiennent l'ensemble des activités de l'entreprise.

Profil recherché

Titulaire d'un Bac +3 en informatique minimum, vous bénéficiez d'au moins 1 an d'expérience dans un Service Informatique, où vous avez développé votre autonomie, votre rigueur et votre capacité à résoudre des problématiques techniques complexes.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez une bonne connaissance des ERP (Infor M3 ou Distel).

Votre niveau d'anglais technique vous permet de communiquer facilement dans un environnement international.

Dynamique et passionné par l'innovation, vous êtes animé par le désir de contribuer à des projets de qualité, dans une équipe où la cohésion et où vous pourrez continuer à évoluer et à relever de nouveaux défis.

Conditions et Avantages

N/C