Technicien support déploiement - H/F

Davricourt; Toulouse; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Primes de participation

Épargne salariale

Mutuelle et prévoyance

Forfait Mobilité Durable

Plateforme CSE

Actions de formation

1 jour par an offert pour une mission 

Job summary

Davricourt recherche un technicien(ne) support déploiement pour un client du secteur informatique, sur site dans la région Occitanie, près de Toulouse. Vous conduirez le support, les ajustements et le diagnostic d’incidents réseau et serveurs, en suivant les procédures et la documentation fournie.

Profil: formation de technicien et au moins 2 ans d’expérience en support informatique, connaissance réseau et serveurs, sens du service et capacité d’écoute.

Qualifications

• Technicien(ne) de formation; vous justifiez d'au moins 2 années d'expérience en support informatique.
• Expérience souhaitée dans le domaine du réseau et/ou serveurs.
• Bonnes capacités d'adaptation et relationnelles; sens du service client.

Responsibilities

• Assurer le support et les ajustements nécessaires en fonction des retours des magasins / clients.
• Réaliser le diagnostic des incidents réseau et serveurs et suivre les procédures associées.
• Mettre à jour les configurations des équipements réseaux selon la documentation fournie.
• Escalader les incidents complexes aux ingénieurs supports déploiement.

Skills

Support informatique

Réseau

Serveurs

Relation client

Adaptabilité

Tools

Windows Server 2022

Cisco

Juniper

Huawei

Job description

Créée en 2011, DAVRICOURT est une société de conseil à taille humaine, spécialisée dans le recrutement et la prestation d'ingénieurs et de techniciens. Nous intervenons sur les grands sujets de mobilité, les enjeux énergétiques, la préservation de la santé, la conception de produits innovants et les problématiques de transformation digitale dans divers secteurs.

Répartis sur 6 agences en France, notre ambition est de proposer des solutions techniques de haute qualité, tout en plaçant l'humain et l'engagement au cœur de nos priorités.

Nous mettons en place un accompagnement sur-mesure, aligné avec nos engagements RSE et notre raison d'être : « Révéler les talents de l'ingénierie et de l'IT pour les rendre acteurs d'un monde plus responsable ».

Labellisés « Positive Company 3* », certifiés ISO 9001 et MASE pour un management de la qualité et de la sécurité au travail, nous avons à cœur d'intégrer toutes nos parties prenantes dans notre démarche RSE et d'impliquer nos collaborateurs en leur proposant d'agir auprès d'associations.

Rejoignez-nous pour donner un nouvel élan à votre carrière et (re)donner du sens à votre travail !

Le poste :

Dans le cadre d'un recrutement interne, nous recherchons un(e) Technicien(ne) support déploiement pour l'un de nos clients du secteur informatique.

Vous interviendrez sur le site client situé dans la région Occitanie, proche de Toulouse.

Vos missions seront les suivantes :

• Assurer le support et la mise en place des ajustements nécessaires en fonction des retours des magasins ;
• Assurer le diagnostic des incidents sur du réseau ainsi que les serveurs et suivre les procédures associées ;
• Effectuer des opérations de mise à jour des configurations des équipements réseaux en s'appuyant sur une documentation et des procédures qui lui sont transmises ;
• Escalade auprès des ingénieurs supports déploiement des incidents complexes.

Environnement technique :

• Equipements : Cisco, Juniper, Huawei
• Windows server 2022

Profil recherché :

• Technicien(ne) de formation, vous justifiez d'au minimum 2 années d'expérience en support, en environnement informatique ;
• Vous avez également une expérience dans le domaine du réseau et / ou serveurs ;
• Vous avez de bonnes capacités d'adaptation et relationnelles ;
• Vous avez un sens élevé de la satisfaction client.

Ce que nous cherchons avant tout, ce sont des personnalités qui participent au développement de DAVRICOURT et forment un réseau de talents interconnectés qui ne craint pas d'affirmer sa différence.

Vous êtes unique, nous sommes différents, rencontrons-nous!

LE DAVRIPACKAGE

• Salaire compétitif
• Primes de participation
• Épargne salariale
• Mutuelle et prévoyance
• Forfait Mobilité Durable
• Plateforme CSE
• Actions de formation
• 1 jour par an offert pour une mission solidaire avec Komeet

ET APRÈS ?

Notre processus de recrutement est simplifié : un seul entretien est prévu par nos équipes, à la suite duquel nous présentons votre profil au client.

NB : En l'absence de retour de la part de l'équipe recrutement sous 1 semaine, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue. Merci de votre compréhens