Technicien Support de Proximité H/F (H/F)

ABIL RESSOURCES; Jouy-en-Josas; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Un spécialiste du recrutement recherche un technicien support informatique à Jouy-en-Josas. Vous serez chargé de gérer les incidents et d'assister les utilisateurs tout en travaillant dans un environnement principalement Windows. Ce poste en CDI nécessite un diplôme Bac +2 en informatique et un anglais opérationnel. La rémunération se situe entre 22k et 28k euros par an.

Qualifications

• Première expérience en support de proximité (alternance ou stage longue durée accepté).
• Bon relationnel, rigueur et sens du service.
• Autonomie, capacité d'adaptation et esprit d'équipe.
• Anglais opérationnel exigé.

Responsabilités

• Prendre en charge les incidents de niveau 1 et 2, en proximité.
• Assurer l'installation, la configuration et la mise à jour des équipements informatiques.
• Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils IT.
• Sensibiliser les collaborateurs à la sécurité informatique.
• Gérer les retours SAV et le matériel.

Connaissances

Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Dépanner des équipements informatiques

Anglais

B - Véhicule léger

Formation

Diplôme Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT, Licence Pro…)

Description du poste

Offre n° 200BYBS
Technicien Support de Proximité H/F (H/F)

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un technicien support informatique H/F pour un poste en CDI à Jouy-en-Josas (78). Rémunération : 22k à 28k selon profil.

Vos missions principales

• Prendre en charge les incidents de niveau 1 et 2, en proximité
• Assurer l'installation, la configuration et la mise à jour des équipements informatiques (PC, smartphones, imprimantes…)
• Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils IT (poste de travail, bureautique, applicatifs métier…)
• Sensibiliser les collaborateurs à la sécurité informatique et à la gestion des données
• Gérer les retours SAV, déployer le matériel et effectuer les tests de bon fonctionnement
• Participer à l'amélioration continue des procédures et du support

Contexte technique

• 80 % environnement Windows / 20 % Apple
• Outil de ticketing : Easyvista
• Support bureautique, applicatif et matériel

Profil recherché

• Diplôme Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT, Licence Pro…)
• Première expérience en support de proximité (alternance ou stage longue durée accepté)
• Bon relationnel, rigueur et sens du service
• Autonomie, capacité d'adaptation et esprit d'équipe
• Anglais opérationnel exigé (échanges réguliers avec des utilisateurs internationaux)

Type de contrat

• CDI
• Contrat travail
• Durée du travail 35H/semaine
• Travail en journée
• Travail en horaires décalés

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 22000.0 Euros à 28000.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes

Déplacements

• Jamais

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Dépanner des équipements informatiques
• Anglais Cette langue est indispensable
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

10 à 19 salariés

Abil ressources est spécialisé dans le recrutement en intérim, cdd ou cdi de profils cadres et non cadres des métiers tertiaires (Comptabilité, paie, RH, Marketing et commercial…) ou dans le secteur des NTIC (Infrastructures, Réseaux, Développement, projets, Big Data…). Nos collaborateurs sont rompus aux spécificités de chaque poste et savent parfaitement questionner, analyser et conseiller les candidats pour comprendre leurs capacités et leurs attentes. Alors n'hésitez pas à postuler.

Mme Isabelle Schnepf