Technicien support de proximité (H/F)

Qualis Levallois; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de services informatiques recherche un Technicien Support de Proximité H/F à Paris 16. Vous assisterez les utilisateurs sur site et à distance, et serez responsable de la gestion des équipements informatiques. Une expérience d'au moins 3 ans en support technique et un diplôme Bac+2 en informatique sont requis. Le poste est en intérim avec une rémunération de 34 € brut par heure.

Prestations

RTT

Tickets restaurant de 1 € par jour

Indemnités d'intérim

Qualifications

• Expérience d'au moins 3 ans en support technique.
• Diplôme minimum Bac+2 en informatique.
• Capacité à former les utilisateurs.

Responsabilités

• Assistance utilisateurs sur site et à distance.
• Résolution des incidents matériels et logiciels.
• Déploiement et installation de matériel informatique.

Connaissances

Expérience professionnelle d'au moins 3 ans

Excellent relationnel

Pédagogue

Sens du service

Formation

Formation informatique Bac+2

Outils

Windows 10/11

Office 365

Service Now

Description du poste

Notre agence Qualis IT située à Paris (1) recherche un Technicien Support de Proximité H/F pour l'un de ses clients à Paris 16. Contexte international - Anglais technique requis

LES MISSIONS

• Assistance utilisateurs (dont VIP) sur site (proximité et kiosque IT) ou à distance (Helpdesk)
• Résolution des incidents liés au matériel, logiciels, réseau et applications métiers
• Déploiement, configuration et installation du matériel informatique
• Masterisation des postes de travail
• Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès (Active Directory)
• Gestion des stocks et suivi des équipements informatiques (entrées/sorties)
• Gestion des rendez-vous avec les utilisateurs pour réaliser le changement d'équipement
• Brassage réseau
• Configuration du matériel de salles de réunion : connexion internet, vidéoprojecteur, écran, pieuvre téléphonique et prises électriques multiples
• Rédaction et mise à jour des procédures et documents techniques
• Intégration des postes informatiques dans le domaine
• Blanchissement des anciens équipements
• Aide à la mise en route du nouvel équipement, vérification du bon fonctionnement
• Intégration des nouveaux utilisateurs dans l'Active Directory
• Création des comptes de messagerie
• Enrôlement d'Iphone
• Formation utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications pour assurer une meilleure autonomie

Environnements techniques : Windows 1/11, Office 365, Teams, iOS, Android, Intune, Airwatch, Mac OS et Service Now…

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

• Nature de contrat : Intérim
• Lieu de la mission : Paris 16
• Répartition hebdomadaire : 37h/semaine (RTT) - lundi au vendredi
• Plage horaire : 8h-18h (rotation à prévoir)
• Rémunération : 34 € brut annuel
• Démarrage : Dès que possible
• Autres informations contractuelles: Versement mensuel des indemnités liées à l'intérim, RTT, Tickets restaurant d'une valeur de 1 €/jour travaillé (participation salariale à hauteur de 4 €/jour).

*Prévoir occasionnellement des astreintes en semaine sur demande du client.

DESCRIPTION DU PROFIL TYPE

• Expérience professionnelle d'au moins 3 ans
• Formation en informatique à minima d'un Bac+2
• Excellent relationnel
• Pédagogue
• Sens du service

L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées ! #N'hésitez plus 🤝

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