Technicien support de proximité (H/F)

Qualis Levallois; Montpellier; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques à Montpellier recherche un technicien d'assistance pour un contrat intérim. Le candidat idéal aura au moins 2 ans d'expérience, une formation Bac+2 en informatique et des compétences en assistance utilisateurs, résolution d'incidents, et gestion des comptes utilisateurs. Ce poste propose une rémunération de 24 € brut par heure, avec 37 heures de travail hebdomadaires et des avantages tels que des tickets restaurant.

Prestations

Tickets restaurant

RTT

Qualifications

• Expérience professionnelle d'au moins 2 ans.
• Excellent relationnel requis.
• Sens du service indispensable.

Responsabilités

• Assistance utilisateurs sur site ou à distance.
• Résolution des incidents liés au matériel et applications.
• Déploiement et installation du matériel informatique.

Connaissances

Assistance utilisateurs

Résolution des incidents

Gestion des comptes utilisateurs

Rédaction de procédures

Pédagogie

Formation

Formation informatique Bac+2

Outils

Windows 10/11

Office 365

Service Now

Intune

Description du poste

LES MISSIONS :

• Assistance utilisateurs (dont VIP) sur site (proximité et kiosque IT) ou à distance (Helpdesk)
• Résolution des incidents liés au matériel, logiciels, réseau et applications métiers
• Déploiement, configuration et installation du matériel informatique
• Masterisation des postes de travail
• Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès (Active Directory)
• Gestion des stocks et suivi des équipements informatiques (entrées/sorties)
• Gestion des rendez-vous avec les utilisateurs pour réaliser le changement d'équipement
• Brassage réseau
• Configuration du matériel de salles de réunion : connexion internet, vidéoprojecteur, écran, pieuvre téléphonique et prises électriques multiples
• Rédaction et mise à jour des procédures et documents techniques
• Intégration des postes informatiques dans le domaine
• Blanchissement des anciens équipements
• Aide à la mise en route du nouvel équipement, vérification du bon fonctionnement
• Intégration des nouveaux utilisateurs dans l'Active Directory
• Création des comptes de messagerie
• Enrôlement d'Iphone
• Formation utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications pour assurer une meilleure autonomie

Environnements techniques :

Windows 1/11, Office 365, Teams, iOS, Android, Intune, Airwatch, Mac OS et Service Now…

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :

• Nature de contrat : Intérim
• Lieu de la mission : Montpellier (34)
• Répartition hebdomadaire : 37h/semaine (RTT)- lundi au vendredi
• Plage horaire :8h-18h (rotation à prévoir)
• Rémunération : 24 € brut annuel
• Démarrage : Dès que possible
• Autres informations contractuelles: Versement mensuel des indemnités liées à l'intérim, RTT, Tickets restaurant d'une valeur de 1 €/jour travaillé (participation salariale à hauteur de 4 €/jour).

DESCRIPTION DU PROFIL TYPE :

• Expérience professionnelle d'au moins 2 ans
• Formation en informatique à minima d'un Bac+2
• Excellent relationnel
• Pédagogue
• Sens du service

L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées ! #N'hésitez plus 🤝

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