Technicien Support de proximité (F / H)

Experis France; Rennes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services IT recherche un Technicien Support de Proximité à Rennes. Vous serez le point de contact des utilisateurs pour le support technique et la gestion du parc IT. Les compétences requises incluent une connaissance de l'environnement Windows et des outils de gestion. Le poste offre divers avantages, y compris le télétravail et des allocations pour le transport.

Prestations

Télétravail possible

Tickets restaurant, 60% pris en charge

Transports locaux pris en charge à 100%

Indemnité kilométrique pour vélo

Contribution pour vélo électrique

Mutuelle familiale avantageuse

Accès à Gymlib

Service de formation actif

Accompagnement pour recherche de logement

Assistance sociale et psychologique disponible

Chèques CESU pour salariés RQTH

Prime de cooptation

Responsabilités

• Prise en charge des sollicitations (en présentiel, mail, téléphone, portail).
• Diagnostic et résolution des incidents.
• Préparation, installation et déploiement des postes et des logiciels.
• Gestion des stocks et des configurations du matériel.

Connaissances

Environnement windows

Outils de gestion de parc

Notions réseau

MDM

Sens du service

Patience

Communication claire

Ecoute

Proactivité

Discrétion

Rigueur

Description du poste

Nous recherchons un Technicien Support de Proximité (F / H) pour l’un de nos clients basé à Rennes. Vous serez le point de contact privilégié des utilisateurs pour garantir la continuité et la qualité des services IT

Vos missions

• Support et assistance : prise en charge des sollicitations (en présentiel, mail, téléphone, portail), diagnostic et résolution des incidents.
• Préparation et déploiement : masterisation, installation des postes et des logiciels, vérification du bon fonctionnement.
• Gestion du parc IT : suivi des stocks, rattachement du matériel, mise à jour des configurations, recyclage, gestion de la flotte mobile (terminaux, SIM, abonnements).
• Interventions spécifiques : renouvellement du parc, aménagements et déménagements des positions de travail, brassage réseau.

Technical skills

• Environnement windows
• Outils de gestion de parc
• Notions réseau
• MDM

Soft skills

• Sens du service
• Patience
• Communication claire
• Ecoute
• Proactivité
• Discrétion
• Rigueur

NOS AVANTAGES

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage .
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique .
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale , assistance psychologique 24 / 7, et un médecin en 24 / 7 en téléconsultation
• A compétences égales , un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.