Technicien Support de Proximité (F/H)

VNH RESOURCES GROUP, S.A.S.; Bruyères-le-Châtel; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence IT recherche un(e) technicien(ne) support de proximité pour fournir des services d'assistance aux utilisateurs en Ile-de-France. Vous serez en charge de préparer et configurer les postes de travail, d'installer des applications, de diagnostiquer les pannes réseaux et d'optimiser les procédures. Une expérience dans le domaine est nécessaire.

Qualifications

• Expérience dans le support informatique.
• Connaissance des systèmes Windows et des appareils Android/iOS.

Responsabilités

• Assister et conseiller les utilisateurs.
• Préparer, configurer et installer les postes de travail.
• Installer des applications bureautiques.
• Diagnostiquer les pannes réseaux.
• Mettre à jour les outils de suivi.

Description du poste

Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F.

Rattaché au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes :

• Assister et conseiller les utilisateurs
• Préparer, configurer et installer les postes de travail et terminaux mobiles
• Installer les applications bureautiques
• Diagnostic des pannes réseaux
• Mise à jour des outils de suivi de l'activité
• Rédiger et optimiser les procédures.

Environnement Windows / Dispositifs mobiles Android et iOS