Technicien support de proximité en informatique ANGLAIS (H/F)

France Travail; Suresnes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services informatiques recherche un Technicien support de proximité en informatique. Vous serez responsable de l'intervention sur l'environnement de travail des utilisateurs et du traitement des incidents. Le candidat idéal devra avoir au moins 3 ans d'expérience, être anglophone, et posséder une bonne présentation. Le contrat est en CDI avec un salaire brut mensuel de 1900 à 2600 euros et différents avantages.

Prestations

Primes

Indemnité transports

Titres restaurant

Qualifications

• 3 ans d'expérience en support informatique.
• Connaissance de W10, W11, MAC OS et SNOW.
• Bonne présentation et savoir-être irréprochable.

Responsabilités

• Intervention de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur.
• Traitement des incidents et des demandes.
• Gestion des télécommunications.

Connaissances

Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Anglais

BE - Véhicule léger + remorque (PTAC > 4,25 T)

Description du poste

Offre n° 198VTXJ

Intitulé du poste

Technicien support de proximité en informatique ANGLAIS (H/F)

Nous recherchons un Technicien / Technicienne support de proximité en informatique ANGLAIS

Profil

Habilitation, Mission - Equipe de 3 tech dédiés VIP, peuvent intervenir sur les non-VIP si dispo - Interventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie) - Traitement des incidents en proximité - Traitement des demandes - Gestion et suivi des interventions escaladées vers les mainteneurs - Escalade vers les pôles de compétences en cas de non-résolution - Capitalisation de la connaissance (création de procédures) - Installation de logiciels sur poste client - Gestion de parc dans les outils Client - Gestion téléphonie fixe et mobile - Gestion des déménagements pour le matériel informatique - Gestion de l'amélioration continue - Gestes de proximités DataCenter (Eyes and Hands) - Opérations en salle - Installation, déplacement, désinstallation des équipements - Surveillance liée à l'environnement physique (alarmes, propreté, rotation des bandes) - Astreintes possibles (soir et WE) - Amplitude horaire 8h30/18h30

Prérequis technique : - CONNAISSANCE W10, W11, MAC OS ET SNOW

Prérequis fonctionnel - BONNE PRÉSENTATION ET SAVOIR ETRE IRRÉPROCHABLE - ANGLAIS COURANT - PORT DE VESTE OBLIGATOIRE POUR LES INTERVENTIONS

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée - Travail en astreinte

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2600.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Indemnité transports
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe Cette compétence est indispensable
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur Cette compétence est indispensable
• Anglais Cette langue est indispensable
• BE - Véhicule léger + remorque (PTAC > 4,25 T) Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l\'esprit d\'équipe
• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Secteur d\'activité : Gestion d\'installations informatiques

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