Technicien support de Proximité

Interway; France; Hybride; EUR 26 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle 75%

Tickets restaurants

Intéressement annuel

Chèques cadeaux

Chèques vacances

Transports 50%

Résumé du poste

Interway recherche un Technicien support de Proximité pour intervenir à Vitrolles (CDI). Vous assurerez le support de premier niveau sur le périmètre Workplace et Audiovisuel, incluant staff Tangram et staff académie, ainsi que le déploiement de solutions et le support sur tablettes et mobiles.

Vous conduirez des formations, gérerez les tickets 1 et participerez à l’onboarding/offboarding. Le poste nécessite une bonne maîtrise Windows et des compétences en streaming et en suite Adobe, avec un

Qualifications

• Maîtrise de l’environnement Windows (client).
• Compétences en streaming (YouTube, Twitch).
• Connaissances de la suite Adobe (Photoshop, Premiere Pro)
• Anglais courant souhaité.

Responsabilités

• Assurer le support de proximité de premier niveau sur Workplace et Audiovisuel (staff Tangram, staff académie, événements).
• Réaliser l’assistance et le dépannage sur tablettes et mobiles.
• Accompagner le déploiement et le suivi des nouvelles solutions implémentées.
• Conduire des formations, à l’écrit et à l’oral, pour l’ensemble du personnel.
• Créer et suivre le traitement des tickets de niveau 1.
• Participer à l’onboarding/offboarding des collaborateurs.
• Support audio/vidéo en régie (préparation des salles, tests réseau, Teams).

Connaissances

Windows maîtrise

Support de proximité

Anglais courant

Streaming

Formation

Expérience IT/AV

Outils

Adobe Suite

Description du poste

# Technicien support de Proximité* Vitrolles, 13127* CDI* 12/10/2026* 2300€- 2400€## Description** Rejoignez le Groupe INTERWAY et participez à la transformation technologique des entreprises ! **Spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions matérielles et logicielles, **INTERWAY** est un acteur clé dans l'innovation technologique. En tant qu'opérateur et prestataire de services, nous accompagnons les entreprises dans la mise en place de leurs solutions IT avec une expertise poussée dans des domaines stratégiques tels que les réseaux (SD-WAN, WAN, LAN, WIFI), le paiement digital, les solutions interactives personnalisées (automates, affichage dynamique, sonorisation), ainsi qu'un ensemble de services gérés via notre solution **SESAM** (service desk, infogérance, logistique, déploiement...).**Pourquoi rejoindre INTERWAY ?*** Nous intervenons auprès des plus grands acteurs du retail, de la grande distribution et des grands comptes privés et publics, garantissant des projets d'envergure et une variété de missions passionnantes.* Nous plaçons l'innovation et la technologie au cœur de nos solutions, vous offrant ainsi l’opportunité de travailler sur des projets avant-gardistes et de vous développer continuellement.* En intégrant INTERWAY, vous rejoignez une équipe de passionnés où l'expertise et le partage sont au centre de notre culture.Vous avez envie de relever des défis technologiques, de contribuer à des projets d'envergure et de faire partie d'une équipe dynamique et innovante ? INTERWAY est fait pour vous !#### **Détails du poste :*** Rémunération : 2300 euros bruts + 300 euros de primes trimestrielles* Pas de télétravail* Contraintes : Horaires 9H-17H* Avantages : Mutuelle (prise en charge 70%), tickets restaurants à hauteur de 9,5 euros, intéressement annuel, carte cadeaux, chèques vacances.* Organisation du travail : 35H, planning fixe* Matériel fournit : Ordinateur + téléphone* Convention collective : SYNTEC* Processus de recrutement simplifié : entretien avec l'un de nos recruteurs puis entretien avec le manager du service concerné.Avantages- Tickets restaurants - Chèques cadeaux - 50% Transports - Primes Trimestrielles - Mutuelle prise en charge à 75%## Missions* Assurer le support de proximité de premier niveau sur l’ensemble du périmètre Workplace et Audiovisuel, incluant : + Le staff Tangram. + Le staff de l’académie. + Les événements.* Maîtriser l’environnement Windows (client).* Réaliser l’assistance et le dépannage sur tablettes et mobiles.* Accompagner le déploiement et assurer le suivi des nouvelles solutions implémentées.* Conduire des formations, à l’écrit et à l’oral, pour l’ensemble du personnel.* Élaborer et mettre à jour les procédures.* Créer et suivre le traitement des tickets de niveau 1.* Participer à l’onboarding/offboarding des collaborateurs* Gérer le support de premier niveau en Audiovisuel (sera formé par l’équipe IT du site), notamment : + La préparation des salles (tests réseau, Microsoft Teams, son, vidéo). + Le support en régie lors de la présence des cohortes sur site (son, vidéos ,lumières, de premier niveau).## ProfilCompétences complémentaires appréciées :* Curiosité et intérêt prononcé pour les nouvelles technologies IT/AV.* Expérience en streaming (YouTube, Twitch, etc.).* Expérience dans la suite Adobe (Photoshop, Premiere Pro).Maitrise de l'anglais courant souhaité