Technicien support clientèle (H/F)

EUROPLACER INDUSTRIES; Île-de-France; In loco; EUR 36.000 - 48.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Voiture de fonction

Tickets restaurant

Mutuelle avantageuse

Avantages CSE (chèques vacances, chèq.

Voyages à l'international

Descrizione del lavoro

EUROPLACER INDUSTRIES recherche un Technicien SAV itinérant pour installer, dépanner et maintenir des machines chez nos clients en France et à l'étranger. Vous bénéficierez d’un parcours d’intégration, d’un transfert de compétences par formation et d’un cadre propice à l’évolution technique.

Vous assurerez les interventions préventives et curatives, formerez les utilisateurs et programmateurs, et participerez à des démonstrations sur site ou lors de salons.

Competenze

• Expérience en maintenance de machines industrielles.
• Autonomie et rigueur, sens du service.
• Bonnes aptitudes en dépannage et formation.

Mansioni

• Installer et maintenir les équipements sur site client.
• Diagnostiquer et dépanner les pannes rapidement.
• Former utilisateurs et programmeurs.
• Assister les commerciaux lors d’événements et démonstrations.
• Voyager en France et à l’étranger jusqu’à 80% du temps.

Conoscenze

Maintenance

Dépannage

Formation utilisateur

Programmation machines

Diagnostics

Mise à jour hardware/software

Descrizione del lavoro

Au sein d'une équipe de 7 techniciens, vous installez et assurez la maintenance curative et préventive des machines, en France et à l'étranger.

Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration structuré vous permettant d'élargir vos compétences en câblage, soft, mécanique. Nous vous proposerons :

• La découverte de l'ensemble des services,
• Une immersion dans les ateliers de production,
• Une période de transfert de compétences par le biais de formation.

Vous serez ensuite en charge de :

• Installer des équipements sur site client et en assurer la maintenance préventive
• Diagnostiquer des problèmes
• Mettre en œuvre des solutions de dépannages (à distance ou sur site client) pour assurer un redémarrage rapide d'un équipement de production
• Former les utilisateurs, les programmeurs et les agents de maintenance
• Apporter des conseils en programmation et utilisation des machines et périphériques
• Mettre à jour des équipements hardware et software
• Assister les commerciaux lors de salons professionnels ou lors de démonstrations sur le site

Dans l'idéal, vous disposez d'une première expérience en production dans le domaine de l'électronique et/ou vous avez déjà une première expérience en SAV.

Nous recherchons une personne autonome et rigoureuse, curieuse et résiliente, qui ne baisse pas les bras face à une panne.

Le Technicien SAV est un acteur clé de notre image de marque : en contact direct avec nos clients, il incarne au quotidien le professionnalisme et les valeurs de l'entreprise. Votre sens du service, votre disponibilité et votre qualité d'écoute constituent des atouts essentiels pour réussir à ce poste.

And of course, you speak English (un peu!)

Ce qu'Europlacer vous propose:

• Un environnement innovant, à la pointe de la technologie
• Des machines conçues et fabriquées en France, dans un contexte international
• Une ambiance conviviale favorisant la coopération et l'entraide
• Un parcours d'intégration et de formation sur mesure
• Des conditions attractives : primes assiduité et commerciales, titres restaurant, mutuelle très avantageuse, avantages CSE (chèques vacances, chèques cadeaux.)
• Voiture de fonction, prise en charge aux frais réels
• Des voyages à travers le monde !

Rémunération selon profil et expérience. Contrat au forfait jour.

Le poste est basé dans un premier temps sur Rocheservière avec une formation en interne sur les produits. Par la suite, poste itinérant, déplacement 80% du temps de travail en France et à l'étranger.