Technicien Support Client & Coordination SAV H/F

SUBLICA; Lorient; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service mis à disposition

Résumé du poste

Cabéo RH recherche un Technicien SAV itinérant et Coordinateur SAV pour assurer le support technique à distance, coordonner les interventions et garantir la satisfaction client. CDI, poste proche du terrain avec déplacements réguliers et véhicule de service.

Profil recherché issu d’une formation technique en maintenance industrielle ou SAV, avec des compétences en électricité et mécanique et un bon relationnel client.

Qualifications

• Formation technique en maintenance industrielle ou service après-vente exigée.
• Compétences en électricité et en mécanique démontrées.
• Aisance relationnelle et sens du service client indispensable.

Responsabilités

• Support technique et coordination SAV, assurer la satisfaction client.
• Réaliser l’assistance technique à distance et préparer les interventions.
• Rédiger devis et chiffrages pour interventions techniques.
• Préparer et ordonnancer 6–8 interventions/semaine; coordonner avec techniciens et clients.
• Déplacements ponctuels autour du secteur, véhicule de service fourni.

Connaissances

Électricité

Mécanique

Maintenance industrielle

SAV

Relation client

Coordinateur/interne

Formation

Formation technique (maintenance/SAV)

Description du poste

À propos de l'entrepriseCabéo RH est un cabinet de recrutement dédié au secteur industriel et à son écosystème, couvrant l'ensemble de la chaîne de valeur : conception, production et commercialisation. Nous accompagnons nos clients dans l'identification, la mise en relation et le suivi de profils bac+2 à bac+5, sur des fonctions opérationnelles, techniques et support, partout en France.À propos du posteDevenez le(la) relais technique indispensable entre les clients et les équipes terrain !Vous êtes un(e) passionné(e) de technique, avec une expérience en SAV ou en maintenance terrain.Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Client & Coordination SAV pour assurer l’assistance technique à distance préalable à une intervention, coordonner les interventions et garantir la satisfaction client.Un poste en CDI avec des missions variées alliant technique et relation client !Vos missions : Support technique, coordination et satisfaction clientAssistance technique :Prendre en charge les demandes clients et réaliser l’assistance technique des équipements.Résoudre des pannes à distance (défauts de conduite machine, problèmes de manipulation, réglages).Proposer des solutions techniques et logistiques adaptées aux besoins clients et techniciens.Coordination et préparation des interventions :Préparer 6-8 interventions/semaine : prise d’informations, communication avec les clients.Assurer le relais entre les clients, les techniciens SAV et les autres services.Rédiger des devis et chiffrages pour formaliser les demandes clients et programmer les interventions techniques.Assurer la gestion logistique et l’ordonnancement des interventions.Déplacements occasionnels :Relais commercial sur le terrain (en moyenne tous les 15 jours, secteur dans un rayon de 1h autour de l'entreprise (véhicule de service mis à disposition).Un rôle où votre expertise technique, votre sens du service client et votre capacité à coordonner seront déterminants !Profil recherchéVous êtes issu(e) d'une formation technique de préférence en maintenance industrielle ou en service après-vente avec des compétences en électricité et mécanique.Technicien SAV itinérant, vous avez envie de vous sédentariser et d'évoluer tout en conservant la technique ?Vos compétences dans les domaines de la mécanique et de l'électricité ne sont plus à démontrer.Votre rigueur et votre proactivité alliées à votre aisance relationnelle, à votre capacité d'écoute et à votre expertise technique seront vos principaux atouts pour réussir à ce poste.Vous vous reconnaissez dans cette offre, n'attendez plus, adressez nous vite votre CV ! On se fera un plaisir d'échanger avec vous sur ce projet.#premium1