TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF HF

Sites; Écully; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en pleine croissance dans le secteur du monitoring recherche un(e) support applicatif pour la plateforme Simon-e. Vous serez chargé(e) de la gestion des outils de monitoring, tout en collaborant avec des équipes variées. Une expérience en informatique et une formation minimum Bac 2 sont requises. Télétravail possible selon l’organisation de l'équipe. Avantages incluant primes et indemnités.

Prestations

Prime de participation au bénéfice du groupe

Prime vacances

Indemnité Mobilité Douce

Qualifications

• Junior ou première expérience réussie dans un rôle de support applicatif ou poste similaire.

Responsabilités

• Support et gestion des outils de monitoring auprès des utilisateurs.
• Analyser les problèmes et anomalies liées aux applications.
• Paramétrer et modifier les données selon le cahier des charges.
• Collaborer avec les équipes de développement pour transmettre les besoins utilisateurs.
• Être force de proposition pour l’amélioration des outils et processus.

Connaissances

Bonne maîtrise des environnements informatiques courants

Connaissances de base en bases de données SQL

Notions de programmation (.NET ou Python)

Solides compétences en analyse et résolution de problèmes

Formation

Bac 2 minimum en informatique ou systèmes d’information

Description du poste

Dans un contexte de croissance continue SITES renforce ses équipes pour accompagner le développement de la Business Unit Factory en charge de la conception de la fabrication de la maintenance et du support des produits et systèmes de monitoring dédiés à l’instrumentation et à la surveillance des ouvrages et infrastructures de nos clients.

Vous interviendrez sur la plateforme de données Simon‑e qui assure la collecte et la visualisation des mesures issues des systèmes de monitoring (plateforme Web en mode SaaS ou On Prem avec base de données PostgreSQL ).

En collaboration avec les responsables d’affaires data managers chefs de groupe et développeurs vous jouerez un rôle clé dans le paramétrage le suivi et l’exploitation des données de surveillance intégrées à la plateforme Simon‑e afin de garantir la fiabilité la disponibilité et la performance de la chaîne de traitement.

Missions

• Support et Gestion des Outils de Monitoring
  • Répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs internes et externes.
  • Analyser les problèmes et anomalies liées aux applications.
  • Paramétrer et modifier les données selon le cahier des charges (nomenclature configuration calculs sur données brutes).
  • Suivre la disponibilité et la conformité de la chaîne de traitement des données.
  • Documenter les incidents et demandes dans un système de tickets.
• Communication et Collaboration
  • Échanger avec les équipes de développement pour transmettre les besoins utilisateurs.
  • Collaborer au recettage des nouvelles versions et fonctionnalités.
  • Former les utilisateurs finaux sur les outils et leurs évolutions.
• Amélioration Continue et Performance
  • Être force de proposition pour l’amélioration des outils et processus.
  • Surveiller les performances des applications et anticiper les dysfonctionnements.
  • Identifier des solutions innovantes pour optimiser le traitement des données.
  • Mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle.

Qualifications

• Formation : Bac 2 minimum en informatique ou systèmes d’information (type BTS / DUT ou équivalent).
• Expérience : Junior ou première expérience réussie dans un rôle de support applicatif ou poste similaire.
• Compétences techniques : Bonne maîtrise des environnements informatiques courants.
  • Connaissances de base en bases de données SQL (idéalement PostgreSQL).
  • Notions de programmation (.NET ou Python serait un atout).
  • Bonne compréhension des systèmes de gestion et d’exploitation de données.
  • Solides compétences en analyse et résolution de problèmes.

Qualités recherchées

• Dynamique et réactif(ve) – Pour anticiper et répondre efficacement aux besoins des utilisateurs.
• Curieux(se) et perspicace – Pour comprendre le fonctionnement global des systèmes et détecter les anomalies.
• Collaboratif(ve) et communicant(e) – Pour travailler en lien étroit avec les différents acteurs de la BU.
• Rigoureux(se) et méthodique – Pour garantir la fiabilité et la traçabilité des interventions.
• Flexible et autonome – Pour s’adapter aux contextes variés et aux priorités des projets.

Informations supplémentaires

• Évolution professionnelle : Vous serez formé(e) et accompagné(e) selon votre profil pour faciliter votre adaptation au poste. À terme vous gagnerez en autonomie et en technicité avec des responsabilités toujours plus importantes.
• Avantages : Prime de participation au bénéfice du groupe / Prime vacances / IMD (Indemnité Mobilité Douce)
• Télétravail Possible selon organisation déquipe et validation du manager.
• Localisation : Dardilly (69)
• Diversité et Inclusion : Conformément à notre engagement en faveur de la diversité et du handicap toutes nos offres sont ouvertes à tous. Chez SITES votre place vous attend !

Prêt(e) à relever le défi Rejoignez-nous pour participer à l’avenir des énergies décarbonées !

Remote Work : No

Employment Type : Full-time

Vacancy : 1