TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF H/F (H/F)

S.I.T.E.S.; Écully; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en durabilité et monitoring est à la recherche d'un soutien applicatif à Écully. Vous jouerez un rôle crucial en accompagnant la plateforme de données Simon-e, garantissant la fiabilité des systèmes de monitoring. Le candidat idéal a un Bac +2, une expérience recommandée de 2 ans, et des compétences techniques, notamment en bases de données comme PostgreSQL. Le poste offre un CDI avec un salaire brut annuel entre 25 000 € et 35 000 € pour un travail de 35 heures par semaine.

Qualifications

• Junior ou première expérience réussie dans un rôle de support applicatif.
• Bonne maîtrise des environnements informatiques courants.
• Notions de programmation seraient un atout.

Responsabilités

• Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs.
• Collaborer avec les équipes de développement.
• Surveiller les performances des applications.

Connaissances

Support et gestion des outils de monitoring

Communication et collaboration

Amélioration continue

Maitrise des bases de données SQL

Compétences en programmation (.NET ou Python)

Formation

Bac +2 minimum en informatique ou systèmes d'information

Outils

PostgreSQL

Description du poste

Overview

Acteur indépendant de la durabilité des infrastructures et équipements essentiels, le Groupe Everenn mobilise plus de 650 docteurs, ingénieurs et techniciens répartis dans sept agences en France et quatre filiales à l'international. Le groupe contribue chaque jour à la durabilité des infrastructures et équipements: garantir performance et sécurité, réduire les nuisances et prolonger leur durée de vie, tout en restant proche des réalités terrain. SITES, filiale du Groupe Everenn fondée en 1984, est experte de la santé structurelle des ouvrages et du diagnostic d'équipements industriels. Forte de plus de 40 ans d'expérience et du suivi de 10 000 ouvrages et équipements, ses équipes assurent inspection, tests, monitoring et ingénierie de pérennité.

En rejoignant SITES, vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé pour votre montée en compétences, travaillerez au cœur d'équipes passionnées et engagées, et serez acteur de solutions innovantes pour relever les défis de demain.

Description du poste

Dans un contexte de croissance continue, SITES renforce ses équipes pour accompagner le développement de la Business Unit Factory, en charge de la conception, de la fabrication, de la maintenance et du support des produits et systèmes de monitoring dédiés à l'instrumentation et à la surveillance des ouvrages et infrastructures de nos clients. Vous interviendrez sur la plateforme de données Simon-e, qui assure la collecte et la visualisation des mesures issues des systèmes de monitoring (plateforme Web en mode SaaS ou On Prem, avec base de données PostgreSQL). En collaboration avec les responsables d'affaires, data managers, chefs de groupe et développeurs, vous jouerez un rôle clé dans le paramétrage, le suivi et l'exploitation des données de surveillance intégrées à la plateforme Simon-e, afin de garantir la fiabilité, la disponibilité et la performance de la chaîne de traitement.

Responsabilités

• Support et Gestion des Outils de Monitoring: répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs internes et externes; analyser les problèmes et anomalies liées aux applications; paramétrer et modifier les données selon le cahier des charges; suivre la disponibilité et la conformité de la chaîne de traitement des données; documenter les incidents et demandes dans un système de tickets.
• Communication et Collaboration: échanger avec les équipes de développement pour transmettre les besoins utilisateurs; collaborer au recettage des nouvelles versions et fonctionnalités; former les utilisateurs finaux sur les outils et leurs évolutions.
• Amélioration Continue et Performance: être force de proposition pour l'amélioration des outils et processus; surveiller les performances des applications et anticiper les dysfonctionnements; identifier des solutions innovantes pour optimiser le traitement des données; mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle.

Qualifications

Profil recherché

• Formation : Bac +2 minimum en informatique ou systèmes d'information (type BTS/DUT ou équivalent).
• Expérience : Junior ou première expérience réussie dans un rôle de support applicatif ou poste similaire.
• Compétences techniques : bonne maîtrise des environnements informatiques courants; connaissances de base en bases de données SQL (idéalement PostgreSQL); notions de programmation (.NET ou Python serait un atout); bonne compréhension des systèmes de gestion et d'exploitation de données.

Type de contrat

CDI

Conditions

• Salaire brut annuel: 25 000 € à 35 000 €, sur 12 mois.
• Durée du travail: 35 h/semaine; travail en journée.

Profil souhaité

• Expérience: 2 ans recommandés; cette expérience est indiquée comme indispensable.

Compétences

• Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation
• Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
• Réaliser un diagnostic technique

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Analyses, essais et inspections techniques

Employeur

SITES, filiale indépendante du Groupe Everenn, est leader de la santé structurelle des ouvrages et du diagnostic d'équipements industriels. Avec plus de 40 ans d'expérience et le suivi de 10 000 ouvrages, ses équipes réalisent inspections, tests, monitoring et ingénierie pour assurer performance, sécurité et durabilité.