Technicien support applicatif ERP / SAP

Groupe Atlantic; Meyzieu; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ᵉ mois, participation & intéresseznt

Télétravail partiel possible

Remboursement transports en commun à ‑

Participation aux repas + Restaurant 2

Résumé du poste

GROUPE ATLANTIC recherche un Technicien support applicatif (f/h) pour accompagner le déploiement SAP sur un nouveau périmètre métier. Vous rejoignez une équipe à taille humaine et contribuez au bon fonctionnement des applications, à leur évolution et à l’amélioration continue des outils.

Basé à Meyzieu, vous assurez le support de premier niveau, gérez les accès, participez au Go-Live SAP et apportez une solution durable aux utilisateurs.

Qualifications

• Expérience en support applicatif ou exploitation informatique.
• Connaissance d’un ERP (SAP serait un atout).
• Aptitude à analyser des situations et proposer des solutions durables.

Responsabilités

• Assurer le support de premier niveau et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des applications métiers.
• Gérer les demandes d'accès et les créations de comptes utilisateurs.
• Participer aux évolutions des applications et à l’amélioration continue des outils.
• Participer au Go Live SAP sur le périmètre concerné.

Connaissances

Sens de l'analyse

Rigueur

Esprit d'équipe

Envie d'apprendre

Contact avec les utilisateurs

Outils

SAP

Description du poste

Vous souhaitez évoluer dans un environnement où la technologie est au service des métiers et où votre rôle a un impact concret sur le quotidien des utilisateurs ?

Chez GROUPE ATLANTIC, acteur majeur du confort thermique, vous participez à un projet stratégique : l'accompagnement du déploiement de SAP sur un nouveau périmètre métier. Au sein d'une équipe à taille humaine, vous contribuez au bon fonctionnement des applications tout en participant à leur évolution et à l'amélioration continue des outils.

Intégrer GROUPE ATLANTIC c’est :

• Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission.
• Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.
• S'impliquer dans un Groupe qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente de plus en plus vers des solutions bas-carbone.

Vous aimez comprendre le fonctionnement des outils, résoudre des problématiques concrètes et accompagner les utilisateurs au quotidien ?

Vous êtes reconnu pour votre sens de l'analyse, votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre envie d'apprendre ?

Alors, intégrez notre équipe en tant que Technicien support applicatif (f/h) à partir de janvier 2027.

Vous rejoignez une équipe de spécialistes qui accompagne les utilisateurs métiers et garantit le bon fonctionnement des applications, principalement SAP.

Vous contribuez à :

• Assurer le support de premier niveau, accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des applications métiers et traiter les anomalies ou incidents liés aux applications métiers, notamment SAP.
• Gérer les demandes d'accès et les créations de comptes des utilisateurs.
• Participer progressivement aux évolutions des applications et contribuer à l'amélioration continue des outils.
• Participer au Go Live SAP sur le périmètre concerné
• Une équipe bienveillante où l'entraide et le partage sont au cœur du fonctionnement.
• Un poste varié, mêlant exploitation, support utilisateurs et amélioration continue.
• Une forte autonomie dans vos missions.

Des avantages entreprise :

• 13ᵉ mois, participation & intéressement, prime d'ancienneté
• Télétravail partiel possible
• Remboursement transports en commun à 75%
• Participation aux repas + Restaurant inter-entreprises ou livraison sur site

Vous possédez une première expérience en support applicatif ou exploitation informatique, dans un environnement ERP (SAP serait un plus).

Au-delà de votre parcours, nous recherchons avant tout une personnalité :

• Vous aimez analyser les situations pour identifier la cause d'un problème et apporter une solution durable.
• Vous faites preuve de rigueur et appréciez travailler dans un environnement structuré.
• Vous savez gérer les priorités et travailler en autonomie tout en vous appuyant sur votre équipe lorsque cela est nécessaire.
• Vous aimez apprendre et développer régulièrement de nouvelles compétences.
• Vous appréciez le contact avec les utilisateurs et savez expliquer simplement des sujets techniques.
• Une expérience sur SAP est un atout, mais votre capacité d'apprentissage et votre appétence pour les outils métiers feront également la différence.

Parce que le confort de nos clients commence par le bien-être de nos collaborateurs, nous cherchons des talents engagés pour bâtir un avenir durable. Prenez part à notre aventure !

Cette année encore, GROUPE ATLANTIC est certifié "Top Employer", une reconnaissance qui valorise la qualité de nos pratiques et processus RH au service de nos équipes.

Dans le cadre de sa politique diversité, GROUPE ATLANTIC étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.