TECHNICIEN SUPPORT - 171051 (H/F)

CENTRE HOSPITALIER DE CHATEAUROUX - LE B; Châteauroux; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de santé public à Châteauroux recherche un employé qualifié en informatique pour gérer les systèmes d'information, assurer la sécurité des données et former le personnel. Le candidat idéal doit être capable de diagnostiquer des incidents techniques, configurer des postes de travail et répondre aux besoins des utilisateurs. Le travail est de 37.5 heures par semaine avec des jours de repos supplémentaires.

Qualifications

• Capacité à travailler sur la résolution de problèmes complexes.
• Expérience en support technique aux utilisateurs.
• Connaissance des réglementations sur la protection des données.

Responsabilités

• Gérer et développer les infrastructures informatiques.
• Assurer la sécurité des données et la conformité réglementaire.
• Former et accompagner le personnel hospitalier.

Connaissances

Adaptation et mise à jour de la documentation utilisateur

Analyse des données des outils informatiques

Diagnostic des dysfonctionnements

Configuration du poste de travail

Dépannage d'équipements informatiques

Formation

Diplôme en informatique ou équivalent

Description du poste

Overview

LE POSTE Statut : CDD, CDI, Mutation
Catégorie : B
Organisation du travail : - Poste à temps plein - Horaires : Lundi au Vendredi 37.5h/semaine - 15 RTT - Organisation du temps de travail : En fonction de l'organisation du service.
Lieu de travail : site avenue de Verdun 36000 Châteauroux
Déplacements liés à la fonction : oui

La mission d'un service informatique au sein d'un centre hospitalier est cruciale pour assurer le bon fonctionnement des systèmes d\'information et soutenir les activités médicales et administratives.

Missions principales

• Gestion des systèmes d\'information : assurer la maintenance et le développement des infrastructures informatiques, y compris les réseaux, les serveurs, et les logiciels.
• Sécurité des données : protéger les données sensibles des patients et garantir la conformité avec les réglementations en vigueur, telles que le RGPD.
• Support aux utilisateurs : fournir une assistance technique aux professionnels de santé et au personnel administratif pour résoudre les problèmes informatiques et améliorer l\'efficacité opérationnelle.
• Développement et intégration de nouvelles technologies : concevoir et mettre en œuvre des solutions innovantes pour améliorer les soins aux patients et optimiser les processus hospitaliers.
• Formation et accompagnement : former le personnel hospitalier à l\'utilisation des nouveaux outils et systèmes informatiques et les accompagner dans la transition vers des technologies plus avancées.

Ces missions permettent de garantir que les systèmes d\'information hospitaliers fonctionnent de manière fluide et sécurisée, contribuant ainsi à la qualité des soins et à l\'efficacité globale de l\'établissement.

Activités

• L\'installation, la mise en service et le suivi des nouveaux appareils et systèmes informatiques (postes utilisateurs, équipement réseau, applications, ...).
• L\'intervention (physique ou à distance) sur l\'équipement d\'un utilisateur rencontrant des soucis (matériel et/ou logiciel).
• La maintenance du matériel en effectuant régulièrement des mises à jour sur les équipements SI (matériel, logiciel, composant système, ...).
• Diagnostic des incidents techniques, analyse des dysfonctionnements et gestion des tickets via le logiciel de ticketing. Suivi des incidents jusqu\'à leur résolution et communication régulière des statuts.
• La formation des utilisateurs sur le matériel et sur l\'usage des logiciels métier.
• Sensibilisation des utilisateurs au respect des règles de bonnes pratiques.
• Le suivi de stock matériel, de licences logicielles et la détection de l\'obsolescence des équipements en fournissant des bilans à l encadrement.

Profil recherché

Compétences

• Adapter et mettre à jour la documentation utilisateur (procédure, manuel utilisateurs,...).
• Analyser, exploiter les données des outils informatiques basiques ou applications métier/logiciels et justifier des résultats.
• Appliquer les règles liées à la protection des données.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements, les pannes, les incidents réseau.
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe.
• Configurer le poste de travail aux besoins de l\'utilisateur.
• Dépanner des équipements informatiques.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d\'activité : Activités hospitalières

Employeur

Centre Hospitalier de Châteauroux-Le Blanc (Indre - 36) est situé à 2 heures de Paris en train, 1 heure 30 de Tours, Limoges et Poitiers en voiture. Il est composé de 2 sites principaux distants de 60 km :

• Châteauroux : sites M.C.O - S.S.R - psychiatrie pour un total de 755 lits et places
• Le Blanc : sites M.C. S.S.R. EHPAD pour un total 336 lits et places

Type de contrat : CDI et régimes CDD, mutation possible. Travail en journée. Salaire : SELON PROFIL.