Technicien sinistre (H/F)

VALLEE SUD HABITAT; Clamart; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion locative recherche un Référent sinistre pour gérer les dossiers de sinistres et assurer la qualité du service client. Le candidat idéal a 3 ans d'expérience et un Bac+2 dans le domaine du bâtiment. Ce poste CDI, 35H/semaine à Clamart offre un salaire brut de 2600 à 3000 Euros par mois, avec plusieurs avantages tels que primes et titres restaurant.

Prestations

Primes

Titres restaurant / Prime de panier

Qualifications

• 3 ans d'expérience nécessaire.
• Compétences en gestion des demandes clients et en indemnisation.

Responsabilités

• Gérer les dossiers sinistres et les relations avec les assurances.
• Assurer la continuité du service en cas d'absence.
• Participer à l'amélioration des cahiers des charges des contrats.

Connaissances

Conseiller, accompagner une personne

Gestion des garanties et des assurances

Identifier, traiter une demande client

Procédures d'indemnisation des sinistres

Formation

Bac+2 ou équivalents Expertises bâtiment

Description du poste

Rôle

Référent sinistre auprès de nos 2 agences, de notre assurance et des assureurs tiers. Le Technicien sinistre assure le suivi et la gestion des dossiers sinistre dans son domaine d'activité. Il est force de proposition dans l'amélioration du service et participe à la cohérence et à la qualité du service rendu aux locataires, apportant son assistante dans son domaine d'intervention aux responsables de secteur et aux autres salariés de l'office. Il assure la continuité de service en cas d'absence de son binôme.

Responsabilités

• Activités administratives : gestion technique et administrative des contrats relevant de son champ d'action.
• Assurer la tenue de tableaux de bord et statistiques.
• Participer à l'amélioration des cahiers des charges des contrats d'entretien.
• Assurer une veille technique et réglementaire auprès des agences.
• Suivre des dossiers sinistres et veiller aux règlements des indemnités versés par les assurances.
• Répondre aux assurances des locataires.
• Traiter les réclamations relevant de son domaine d'activité et gérer les dossiers sinistres en lien avec les responsables de secteurs et les responsables d'agence.
• Déclarer les sinistres auprès de la compagnie d'assurance et assurer les rendez-vous d'expertise; représenter Vallée Sud Habitat auprès des experts et des locataires.
• Demander les devis pour les travaux de remise en état et les transmettre à la compagnie d'assurance; valider les accords sur les dommages en lien avec le responsable sinistre.
• Commander, suivre et réceptionner les travaux de remise en état; valider les factures.
• Veiller au respect des règles de sécurité et assurer la continuité du service en cas d'absence de son binôme.

Type de contrat

CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2600.0 Euros à 3000.0 Euros sur 13.0 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Expertises bâtiment, cette formation est indispensable

Compétences

• Conseiller, accompagner une personne
• Gestion des garanties et des assurances
• Identifier, traiter une demande client
• Procédures d'indemnisation des sinistres

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de leadership

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Location de logements