Technicien Service / Lead (Field) Service Technician

E755 Sulzer Ensival Moret France SASU; Saint-Quentin; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Sulzer recherche un Technicien Service sur le terrain Lead (Field) pour l'installation, la mise en service et la réparation d'équipements industriels en France. Vous agirez comme référent technique et formerez les opérateurs clients.

Vous travaillerez de façon autonome, effectuerez diagnostics et maintenances, rédigerez des rapports et identifierez les opportunités de services ou pièces pendant les interventions.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 en maintenance industrielle ou équivalent.
• Minimum 5 ans d'expérience en maintenance et dépannage d'équipements industriels.
• Maîtrise mécanique, électrique et hydraulique; lecture de schémas.
• Permis de conduire et disponibilité pour déplacements fréquents sur le territoire français.
• Notions d'anglais technique seraient un atout.

Responsabilités

• Effectuer diagnostics, réparations et maintenances préventives et correctives sur une gamme d'équipements industriels.
• Assurer la mise en service et l'installation chez les clients.
• Former les opérateurs clients et rédiger des rapports d'intervention.
• Gérer les stocks de pièces détachées et assurer le support technique de premier niveau.
• Identifier les opportunités de vente de services et de pièces lors des interventions.
• Participer à l'amélioration continue des processus et outils de service.
• Agir en leader technique pour les techniciens juniors et veiller au respect des normes de sécurité.

Connaissances

Mécanique

Électricité

Hydraulique

Lecture de schémas

Outils de diagnostic

Service client

Autonomie

Leadership

Formation

Bac+2 en maintenance

Outils

Schémas techniques

Outils de mesure

Description du poste

Sulzer is a leading engineering company with a proud heritage of innovation. Join our global team to grow your expertise and develop innovative solutions that enable a prosperous and more sustainable society.

About the role

Job Summary The Lead (Field) Service Technician is responsible for installing, configuring, calibrating, and repairing technical products and systems at customer field locations. This role performs a variety of maintenance and technical support tasks and may provide onsite training to customer support personnel. This job profile is intended for experienced support-level staff that generally works autonomously and only requires closer supervision in non-routine situations.

Résumé du poste

En tant que Technicien Service / Lead (Field) Service Technician, vous serez responsable de l'installation, de la maintenance, de la réparation et du dépannage de nos équipements sur les sites de nos clients en France. Vous agirez également en tant que référent technique pour l'équipe de service sur le terrain.

Responsabilités principales

• Effectuer des diagnostics, des réparations et des maintenances préventives et correctives sur une gamme de pompes et d'agitateurs industriels.
• Assurer la mise en service et l'installation de nouveaux équipements chez les clients.
• Former les opérateurs clients à l'utilisation et à la maintenance de base des équipements.
• Rédiger des rapports d'intervention précis et détaillés.
• Gérer les stocks de pièces détachées nécessaires aux interventions.
• Assurer un support technique de premier niveau auprès des clients et de l'équipe de service.
• Identifier les opportunités de vente de services ou de pièces détachées lors des interventions.
• Participer à l'amélioration continue des processus et des outils de service.
• Agir en tant que leader technique pour les techniciens juniors, les accompagner et les former.
• Veiller au respect des normes de sécurité et des procédures de qualité.

Qualifications requises

• Diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT) en Maintenance Industrielle, Électromécanique, ou équivalent.
• Minimum 5 ans d'expérience en maintenance et dépannage d'équipements industriels, idéalement dans le secteur des pompes ou des machines tournantes.
• Solides compétences en mécanique, électricité et hydraulique.
• Capacité à lire et interpréter des schémas techniques et des plans.
• Maîtrise des outils de diagnostic et de mesure.
• Excellentes aptitudes à la communication et au service client.
• Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives.
• Permis de conduire valide et disponibilité pour des déplacements fréquents sur le territoire français.
• Maîtrise du français (écrit et oral). Des notions d'anglais technique sont un plus.
• Expérience en encadrement ou en leadership d'équipe serait un atout.

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