Technicien itinérant maintenance des systèmes d'impression de bureautique - H/F – CDI – Chavano[...]

Konica Minolta, Inc.; Chavanod; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de fonction + carte carburant

Jusqu’à 12 jours de RTT

CSE dynamique

Tickets restaurant

Plateforme d’e-learning KOKOROE

Plan Epargne Retraite PERECO

Plan Epargne Entreprise

Compte Epargne Temps

2 jours offerts pour actions RSE

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Technicien Service Client PRINT pour rejoindre son équipe dynamique à Chavanod. Ce rôle clé implique la maintenance préventive et curative des équipements d'impression, ainsi que l'installation et la connexion des matériels. Vous serez le point de contact privilégié pour les clients, apportant des solutions techniques tout en promouvant les nouvelles technologies. Avec une formation électrotechnique et une expérience significative, vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant, où votre sens du service et vos compétences relationnelles seront valorisés. Rejoignez cette aventure passionnante et contribuez à l'excellence du service client.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en tant que technicien itinérant.
• Formation électrotechnique avec une appétence pour l'informatique.

Responsabilités

• Assurer la maintenance curative et préventive des MFP et imprimantes.
• Installer et connecter les matériels commercialisés par KMBSF.
• Former et assurer la prise en main des utilisateurs.

Connaissances

Maintenance mécanique/électronique

Établir un devis

Habilitation électrique

Sens du service

Bon relationnel

Formation

Formation électrotechnique

Description du poste

Technicien service client PRINT (H/F) - CDI - Chavanod (74)

Type d'emploi: CDI

Etablissement d'affectation: CHAVANOD

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI. Vous serez rattaché à la Direction Rhône-Alpes de Konica Minolta Business Solutions France (KMBSF) au sein de l’agence de Chavanod et couvrirez le secteur du 74 en termes de maintenance curative et préventive sur les MFP (imprimantes de bureautique) de nos clients.

A ce titre vos missions seront les suivantes :

1. Assurer la mise en service des équipements vendus par l’entreprise jusqu’à la connexion informatique sur tout système d’exploitation du client dans le respect de nos engagements vis-à-vis de nos clients,
2. Assurer la maintenance curative et préventive des matériels (MFP, imprimantes),
3. Adopter une position d’écoute et de conseils pour nos clients en proposant si besoin des services complémentaires facturés,
4. Installer et connecter les matériels commercialisés par KMBSF,
5. Assurer la maintenance préventive et curative des matériels et des solutions, procéder à leur mise au standard technique et garantir la satisfaction clients,
6. Promouvoir les nouvelles technologies auprès des clients,
7. Echanger avec le service commercial et remonter les informations d'ordre technique,
8. Former et assurer la prise en main des utilisateurs,
9. Assurer la gestion de comptes clients exclusifs (Grands Comptes),
10. Assurer les tâches administratives, le retour des informations engendrées et exploiter la documentation qui est diffusée.

A propos de vous

Vous êtes de formation électrotechnique avec une appétence pour l’informatique/l’environnement IT. Vous bénéficiez de minimum 3 ans d’expérience sur un poste de technicien itinérant.

Vous avez les compétences suivantes:

• Idéalement une habilitation électrique en cours de validité,
• En maintenance mécanique/électronique,
• Capacité à établir un devis.

Vous avez le sens du service, un bon relationnel, vous êtes à l’écoute, rigoureux, consciencieux et vous êtes orienté client ? Alors ce poste est fait pour vous!

A propos de Konica Minolta

Konica Minolta Inc (KMI), est un groupe japonais, dont le siège social mondial est à Tokyo. Créé en 1873, le groupe est fort de plus de 150 ans d’expérience et d’innovation en construction/distribution de solutions d’impression, de gestion documentaire et de solutions informatiques.

Konica Minolta Business Solutions France (KMBSF), est la filiale française de Konica Minolta Inc, dont le siège social est à Carrières-sur-Seine (78). Nous comptons 1150 collaborateurs pour un CA de 330 millions d’€ en 2023. L’activité commerciale est orientée BtoB, au plus proche de nos clients avec un maillage national autour de 8 Directions régionales.

Nos activités :

• Le print: Les systèmes d’impression bureautique (MFP) et les solutions de sécurisation/optimisation et, l’impression professionnelle (presses numériques d'impression haut volume etc.),
• La digitalisation des processus: Les solutions GED / ECM (dématérialisation, gestion digitale des documents et des données),
• Les solutions IT: Le déploiement et la maintenance d'infrastructures informatiques, les solutions de sécurité et les services managés (cloud, matériel informatique, infogérance, logiciels de sécurité etc.),
• La vidéo solutions services / protection (VSS): Caméras haut de gamme intelligentes dotées d'une IA capable d'alerter sur différents points,
• La santé avec l'imagerie médicale de pointe: Matériel de radiographie mobile.

Konica Minolta Business Solutions France est signataire de la Charte de la Diversité. Au-delà de nous engager à étudier toutes les candidatures sans aucune discrimination, nous considérons que la Diversité est une richesse pour l'entreprise.

Nous vous proposons

Votre rémunération est à convenir selon votre expérience et sera sur une base fixe sur 12 mois.

A cela s’ajoute:

• Un véhicule de fonction + carte carburant,
• Jusqu’à 12 jours de RTT,
• Un CSE dynamique (billetterie: cinéma, parcs d’attraction, zoo, concerts etc.), locations de vacances avantageuses etc.,
• Tickets restaurant (9,25€/jour) ou panier repas (13,30€),
• Une plateforme d’e-learning KOKOROE accessible à tous et gratuite, proposant de nombreuses formations (de 15-20 min) sur différentes thématiques (Excel, l’IA, le management et le leadership, la diversité et l’inclusion, la collaboration etc.),
• Plusieurs dispositifs d’épargne: Plan Epargne Retraite PERECO (PER) / Plan Epargne Entreprise (PEE) / Compte Epargne Temps (CET),
• 2 jours offerts / an pour des actions RSE dans une association de votre choix.

«Ensemble, nous avons tant de choses à accomplir»