Technicien Service Clients (H-F) - Fac-similà Sud-Ouest - Bordeaux (33)

CanonEurope; Bordeaux; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'imagerie et de document recherche un(e) Technicien(ne) Service Clients à Bordeaux. Vous serez responsable de l'installation et de la maintenance des équipements Canon, ainsi que de la formation des utilisateurs. Un bon esprit d'équipe et des compétences techniques sont requis. Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible avec une formation technique exigée.

Prestations

Développement professionnel

Culture inclusive et équitable

Qualifications

• Profil confirmé dans la maintenance de matériels et/ou solutions informatiques innovantes.
• Permis B requis.
• Travail en équipe et capacité d'adaptation aux nouvelles méthodes de travail.

Responsabilités

• Assurer l'installation et la maintenance préventive et curative des équipements.
• Installer les logiciels Canon sur les postes clients.
• Contribuer activement à la satisfaction client.

Connaissances

Capacité d'analyse

Esprit d'équipe

Bon relationnel

Sens commercial

Maîtrise des outils bureautiques

Autonomie

Formation

Formation technique / informatique (Niveau Bac minimum ou équivalent)

Formation informatique spécialisée réseaux

Outils

Outils bureautiques

ERP

Description du poste

Canon est un groupe mondial leader sur le march de limage et du document dont la vision est denrichir la vie des individus et des entreprises en leur proposant des produits et services la pointe de linnovation. Notre marque regroupe une gamme extrmement large de services et solutions et nous sommes en recherche constante de nouvelles offres valeur ajoute proposer nos clients.

Nous comptons plus de 14 000 collaborateurs sur toute la Rgion Europe Moyen-Orient et Afrique et dveloppons nos activits dans le respect permanent de lenvironnement. Notre ambition est datteindre lExcellence pour satisfaire nos clients guids en cela par notre philosophie dentreprise le Kyosei qui signifie vivre et travailler ensemble pour le bien-tre commun.

Rsum du poste

En tant que Technicien(ne) Service Clients vous assurez linstallation la maintenance prventive et curative ainsi que la connexion de parcs multifonctions Canon et linstallation des logiciels dans le but de satisfaire et fidliser nos clients.

Dans le cadre de son dveloppement la socit Fac-simil Sud-Ouest recherche un(e) Technicien(ne) Service Clients pour intervenir sur la rgion Bordelaise.

Ce que nous offrons

Chez Canon vous ne serez jamais seul. Entour(e) de collaborateurs ambitieux comme vous vous aurez le support et les encouragements dont vous aurez besoin. Nous prendrons part votre dveloppement professionnel en vous guidant dans laccomplissement de vos missions. Vous rencontrerez des managers qui vous donneront la libert dexplorer de nouvelles possibilits au sein dune quipe o les savoirs et les connaissances sont partags.

Nous avons une vision claire : nous nous engageons crer une culture plus inclusive et quitable o les collaborateurs sont valoriss et peuvent spanouir personnellement et professionnellement.

Canon a galement un engagement fort en matire de dveloppement durable incarne par notre philosophie Kyosei de vivre et de travailler ensemble pour le bien commun. Nous nous focalisons sur la rduction de notre impact environnemental et la cration dopportunits pour gnrer un impact social positif.

Vos missions

• Assurer linstallation la maintenance prventive et curative ainsi que la connexion du parc de copieurs multifonctions qui vous est confi
• Installer les Logiciels Canon sur les postes clients
• Assurer la formation 1er niveau des produits installs
• Formaliser les dysfonctionnements rencontrs
• Contribuer activement la satisfaction et fidlisation clients en tablissant des relations solides bases sur la confiance et lcoute
• Promouvoir nos services et produits auprs de nos clients et favoriser les performances du service client sur les prestations et la facturation

Ce que nous attendons

Nous avons besoin de collaborateurs capables datteindre lexceptionnel grce au travail dquipe qui ont laudace de sadapter aux nouvelles manires de travailler et qui sont capables de se projeter dans le monde de demain tel que nos clients limaginent.

Votre profil

• Formation technique / informatique (Niveau Bac minimum ou quivalent)
• Formation informatique spcialise rseaux
• Profil confirmdans la maintenance de matriels et / ou de solutions informatiques innovantes (systme dimpression flux documentaires sauvegarde de donnes dmatrialisation ...) pour des entreprises
• Capacit danalyse organisation et autonomie
• Esprit dquipe bon relationnel et sens commercial
• Matrise des outils bureautiques et ERP
• Permis B

Informations Complimentaires

• Poste pourvoir ds que possible en CDI
• Poste bas Pessac (33)

#LI-CL1

Canon vous aide enrichir vos vies et votre business de manire incroyable. Vous jouerez un rle cl dans le futur dun groupe puissant ambitieux et respect o nous nous dveloppons ensemble. Vous pourrez partager lexceptionnel et atteindre lexceptionnel avec la meilleure entreprise dimagerie au monde.

Living and working together for the common good.

Key Skills

Engineering Support,MAC,Hydraulic,General Services,Ado,Health Education

Employment Type: Full-Time

Experience: years

Vacancy: 1