Technicien Service Clients H/F

Supplay; Dijon; On-site; EUR 26,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Tickets restaurant

Job summary

Supplay recherche un Technicien service clients pour accompagner nos clients dans l'installation, la mise en service et le dépannage sur sites. Vous interviendrez avec les équipes techniques et devrez comprendre rapidement leurs besoins et les traduire en actions concrètes.

Le poste prévoit des déplacements fréquents à l'international et une rémunération entre 26 et 30 k€ bruts annuels, complétée d’un 13e mois et de tickets restaurant après six mois.

Qualifications

• Connaissance en automatisme, électrique et mécanique.
• Maîtrise de l'anglais.
• Comprendre les besoins des clients et les traduire en actions.
• Connaître les éléments techniques et le réglage des machines.

Responsibilities

• Mettre en place et monter des machines sur les sites de nos clients
• Assurer des travaux d'automatisme et informatique simples
• Effectuer les essais sur sites clients
• Mettre en production
• Dépanner sur site ou par téléphone
• Former les opérateurs et agents de maintenance
• Modifier et mettre en place l'outillage
• Participer à la standardisation des conceptions, au suivi des coûts
• Participer au développement et la recherche de nouveaux concepts

Skills

Automatisme

Électrique

Mécanique

Anglais courant

Compréhension client

Job description

Les missions du poste

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements. Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS. Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE. Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.

Le Technicien service clients est rattaché à la Direction des opérations et Service Clients sous la responsabilité du Responsable Installations. Il interagit en interne avec l'ensemble des service techniques de l'entreprise et en externe avec les clients et sous-traitant d'intervention.

Missions principales:

• Mettre en place et monter des machines sur les sites de nos clients
• Assurer des travaux d'automatisme et informatique simples
• Effectuer les essais sur sites clients
• Mettre en production
• Dépanner sur site ou par téléphone
• Former les opérateurs et agents de maintenance
• Modifier et mettre en place le outillages
• Participer à la standardisation des conceptions, au suivi des coûts
• Participer au développement et la recherche de nouveaux concepts

Déplacements fréquents à l'international Rémunération: entre 26KEUR et 30KEUR + 13eme mois et TR après 6 mois d'ancienneté

Le profil recherché

Connaissances professionnelles:

• Connaissance en automatisme, électrique et mécanique
• Maitrise de l'anglais
• Savoir discerner et comprendre les besoins des clients
• Connaître les éléments techniques et le réglage des machines

Compétences comportementales:

• Faire preuve de réactivité pour la résolution des problèmes des clients
• Avoir un relationnel orienté clients et être à l'écoute
• Etre force de conviction
• Avoir une grande disponibilité d'esprit, faire face aux imprévus
• Faire preuve de pédagogie avec les clients
• Savoir communiquer en interne comme en externe

Bienvenue chez Supplay

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements. Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS. Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE. Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.

Mais aussi...

NC

Connaissances professionnelles:

• Connaissance en automatisme, électrique et mécanique
• Maitrise de l'anglais
• Savoir discerner et comprendre les besoins des clients
• Connaître les éléments techniques et le réglage des machines

Compétences comportementales:

• Faire preuve de réactivité pour la résolution des problèmes des clients
• Avoir un relationnel orienté clients et être à l'écoute
• Etre force de conviction
• Avoir une grande disponibilité d'esprit, faire face aux imprévus
• Faire preuve de pédagogie avec les clients
• Savoir communiquer en interne comme en externe