Technicien Service Après-Vente (h/f)

Adecco France; Ville-la-Grand; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'emploi recherche un Technicien Service Après-Vente à Annemasse. Vous serez responsable du service après-vente, de la relation client et de la gestion des dossiers SAV. La formation technique est un plus, tout en étant rigoureux et organisé. Un salaire fixe de 2000 € brut mensuels est proposé, avec des avantages tels que mutuelle et titres restaurant.

Prestations

Mutuelle

Titres restaurant

Qualifications

• Expérience dans le service après-vente.
• Capacité à cerner les besoins du client et lui apporter une réponse optimale.
• Travail en équipe et bon relationnel.

Responsabilités

• Prise en charge et suivi des SAV de nos clients.
• Relation avec les fournisseurs.
• Mise en route et accompagnement du client sur les produits.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Relation client

Aisance dans les situations litigieuses

Formation

Formation technique

Description du poste

Votre mission

ADECCO Bonneville, recrute pour l'un de ses clients situé à Annemasse, un Technicien Service Après-Vente H/F.

Votre mission est d’offrir aux clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisé, électroportatif…) vendus en magasin. Vous avez notamment pour missions :

• la prise en charge et le suivi des SAV de nos clients ;
• la relation avec nos fournisseurs ;
• la mise en route l’accompagnement du client dans la prise en main de produits motorisés ;
• la proposition de services complémentaires (location de matériel etc...) ;
• l entretien de l espace SAV ;
• la préparation et l envoi des colis.

Votre profil

Votre profil :

• Rigoureuse et organisée, qui aura à cœur de cerner les besoins du client, suivre son dossier SAV de A à Z et lui apporter une réponse optimale ;
• Animée par la relation client, avec un contact facile et une aisance certaine dans les situations litigieuses.
• Idéalement de formation technique, vous avez une expérience similaire, associant le service et la technique. Votre sens de l’organisation, votre relationnel client, le tout associé à un esprit d’équipe, ferons de vous un(e) candidat(e) idéal(e).

Rémunération et avantages : Un salaire fixe de 2000 € mensuels bruts sur 13 mois (à partir de 6 mois d ancienneté), complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs. Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d’être actionnaires de l’entreprise. Une mutuelle et autres avantages (logement, transport). Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours (dont 60% de prise en charge par l’employeur).

Contrat : CDD
Lieu de mission : Annemasse

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.