Vous rejoindrez une équipe dynamique spécialisée dans les solutions électriques et automatisées pour les élevages (porcs, volailles, bovins). Vos missions seront variées et polyvalentes :
Gestion du SAV :
- Analyser et diagnostiquer les pannes sur les équipements électriques (automatismes, régulation, éclairage, etc.).
- Proposer des solutions techniques et assurer le suivi des réparations (en interne ou en coordination avec les sous-traitants).
- Rédiger des fiches techniques.
Support technique & relation client :
- Répondre aux demandes téléphoniques des éleveurs, distributeurs et techniciens terrain (conseils, dépannage à distance, gestion des garanties).
- Assurer un lien entre les clients et les équipes commerciales/techniques pour un suivi optimal.
- Réaliser des plans d’implantation 3D (SketchUp) pour les projets d’équipement ou de rénovation d’élevages (bâtiments, réseaux électriques, automatismes).
- Participer à l’élaboration de devis techniques en collaboration avec les commerciaux (calculs de besoins, choix des matériels, chiffrage).
- Contribuer à l’amélioration des solutions proposées (retour d’expérience, veille technologique).
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et techniques pour garantir la satisfaction client.
- Participer aux réunions projets et aux formations produits.
Profil recherché
Niveau d'études souhaité
Expérience professionnelle
De 5 à 10 ans
Compétences techniques :
- Maîtrise des bases en électricité industrielle (schémas, câblage, automatismes) et des normes en élevage (réglementation, sécurité).
- Expérience avec SketchUp (ou logiciels de CAO/DAO) pour la modélisation 3D – un atout majeur.
- Connaissances en élevage (porcin, avicole, bovin) et en équipements spécifiques (ventilation, chauffage, éclairage LED, etc.) appréciées.
- Capacité à lire et interpréter des plans techniques et des notices de matériel.
Savoir-faire :
- Sens du service client : écoute, pédagogie et réactivité pour répondre aux besoins des éleveurs.
- Rigueur et organisation : gestion des priorités, suivi des dossiers et respect des délais.
- Esprit d’équipe : collaboration avec les commerciaux, techniciens et fournisseurs.
- Autonomie : capacité à travailler en sédentaire avec des outils informatiques (CRM, logiciels de dessin, messagerie).
Atouts supplémentaires :
- Expérience en SAV technique,en bureau d’études ou en montage.
- Connaissance des outils de gestion de project (Trello, Excel avancé, etc.) et/ou des outils IA.
- Connaissance des outils Sketchup et Dialux