Technicien SAV / Technicien Responsable SAV – IP & Sûreté H/F

LE MERCATO DE L'EMPLOI; Centre-Val de Loire; Sur place; EUR 30 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Intéressement

PEE / PERCO

Résumé du poste

LE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un référent technique SAV terrain pour intervenir en autonomie chez nos clients grands comptes. Le poste couvre le diagnostic, la maintenance et le paramétrage des équipements de sécurité, avec rédaction de rapports et gestion des devis.

Le candidat idéal dispose d’une expérience solide en SAV sécurité électronique, habilitations électriques à jour et carte CNAPS. Déplacements réguliers et véhicule de service fournis.

Qualifications

• Expérience significative en SAV et maintenance de systèmes de sécurité électronique.
• Diagnostic autonome indispensable sur des systèmes complexes.
• Connaissance des normes NF EN 50131, NF EN 62676, et ERP/sites sensibles.
• Habilitations électriques à jour et carte CNAPS exigées.
• Permis B et véhicule de service fourni.

Responsabilités

• Diagnostic et dépannage autonome sur sites clients.
• Maintenance préventive et corrective en conditions opérationnelles.
• Paramétrage et mise en service des équipements (ONVIF, VMS, NVR, TCP/IP).
• Rédaction des rapports d’intervention et suivi des devis.
• Gestion du stock de pièces détachées et coordination terrain.

Connaissances

Diagnostic

Dépannage

Maintenance SAV

Réseaux TCP/IP

Formation utilisateurs

Reporting

Gestion devis

Mobilité

Description du poste

Acteur français indépendant de la sécurité électronique, présent depuis plus de 40 ans sur l'ensemble du territoire national. Spécialisé dans la conception, l'installation, la maintenance et l'infogérance de systèmes de sécurité complexes pour une clientèle grands comptes exigeante : industrie, santé, tertiaire, grandes surfaces, ERP, sites sensibles.

L'entreprise se distingue par son expertise technique reconnue, son centre de R&D interne, ses équipes passionnées et une culture orientée qualité de service. Elle offre un environnement stimulant avec formations continues sur les dernières technologies, intégration structurée et réelles perspectives d'évolution.

Vous êtes le référent technique SAV de votre secteur. Vous intervenez en autonomie complète chez les clients grands comptes :

Cœur du poste — SAV terrain

• Diagnostic et dépannage autonome de systèmes de sécurité complexes
• Maintenance préventive, curative et corrective sur sites clients
• Paramétrage et mise en service des équipements (ONVIF, VMS, NVR, TCP/IP, SSI)
• Audit technique des installations existantes
• Formation des utilisateurs clients
• Réalisation et suivi des devis SAV — chiffrage et transformation
• Gestion du stock de pièces détachées et approvisionnement
• Rédaction des comptes-rendus d'intervention et reporting
• Remontées clients et relation technique directe
• Selon profil : coordination de techniciens terrain

Contrat : CDI — forfait 218 jours

Salaire : 2 700 € – 2 950 € brut mensuel selon niveau et expérience

Déplacements : 2 à 3 nuits/semaine en moyenne sur le secteur — départements 14, 50, 61, 72, 41 en priorité + 27, 28, 45, 77, 78, 91-95, 75

Indemnités : Prime de découchés + heures de nuit majorées 25 %

Matériel : Véhicule de service + PC portable + téléphone + outillage + EPI

Mutuelle : Mutuelle entreprise + intéressement + PEE + PERCO

Compétences techniques attendues dès la prise de poste

• Contrôle d'accès : Vanderbilt, Honeywell, Nedap, Lenel, Salto, HID, Assa Abloy, STID, Castel, TIL-Technologies, Galaxy — badges, lecteurs IP, supervision, biométrie
• Alarme intrusion : Aritech, Galaxy, Honeywell Galaxy, Ajax, Risco, Pyronix, Bosch DS, Vanderbilt SPC, Daitem, DSC, Scantronic — centrale, détecteurs, transmission, télésurveillance
• Réseaux : TCP/IP, VLAN, POE, ONVIF, fibre optique, câblage structuré RJ45, lecture de plans
• Normes : NF EN 50131, NF EN 62676, NF S 61-931, APSAD R7/R81/R82 — connaissance ERP et sites sensibles
• Habilitations électriques à jour : B1V, BR, BC (exigées)
• Carte professionnelle CNAPS à jour (exigée)
• Permis B (exigé — véhicule de service fourni)

Expérience & savoir-être

• Expérience significative et confirmée en SAV et maintenance de systèmes de sécurité électronique — diagnostic autonome indispensable
• Connaissance réelle des marques du secteur (formation interne possible sur les marques spécifiques, mais socle technique solide requis)
• Capacité à gérer interventions terrain ET suivi administratif (devis, chiffrage, reporting)
• Excellent relationnel client en environnement grands comptes exigeants
• Mobilité confirmée — déplacements 2 à 3 nuits/semaine sur le secteur