Technicien SAV & Support PAC Air/Air - Expert Diagnostics

Groupe Atlantic; Meyzieu; Sur place; EUR 29 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13 mois salaire

RTT

Transport 75%

Télétravail possible

Résumé du poste

GROUPE ATLANTIC recherche un Technicien SAV & Support Technique PAC Air/Air (f/h) pour intégrer le Service Assistance Technique Clients sur notre site industriel. Vous accompagnerez les professionnels dans l’installation, l’utilisation et le dépannage des PAC AIR/AIR.

Rattaché au Responsable SAV, vos missions incluent l’assistance téléphonique, le traitement des demandes par e‑mail et les tests sur le matériel retourné, pour trouver les causes de défaillance.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 (BTS FED, Génie Climatique, Électrotechnique ou équivalent) demandé.
• Expérience souhaitée en installation, maintenance ou SAV de PAC Air/Air.
• Bonnes compétences en lecture de schémas électriques et en thermodynamique.
• Sens du service client et esprit d'équipe exigés.

Responsabilités

• Assistance technique par téléphone pour les professionnels sur les PAC AIR/AIR.
• Traitement des demandes par e‑mail (demandes techniques, gestion des prises en charge).
• Réalisation des tests et diagnostics sur le matériel retourné pour identifier les causes de défaillance.
• Remontée des problématiques terrain vers Qualité et R&D pour améliorer les produits.

Connaissances

Lecture schémas électriques

Thermodynamique

Diagnostic de pannes

Service client

Aisance téléphonique

Rigueur administratif

Esprit d'équipe

Formation

BTS FED

Génie Climatique

Électrotechnique

Description du poste

GROUPE ATLANTIC recherche un Technicien SAV & Support Technique PAC Air/Air (f/h) pour intégrer le Service Assistance Technique Clients sur notre site industriel. Vous accompagnerez les professionnels dans l’installation, l’utilisation et le dépannage des PAC AIR/AIR.

Rattaché au Responsable SAV, vos missions incluent l’assistance téléphonique, le traitement des demandes par e‑mail et les tests sur le matériel retourné, pour trouver les causes de défaillance.