Technicien SAV polyvalent - Frigoriste H/F

HMI; France; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

HMI recherche un technicien itinérant pour réaliser l’entretien et la mise en service d’équipements chez les clients. Vous assurez les diagnostics, les dépannages et les retours d’informations auprès du service technique.

Vous serez responsable de l’installation, des essais et de la formation des utilisateurs, tout en respectant les consignes de sécurité et l’image de l’entreprise. Le poste nécessite autonomie et sens du service.

Qualifications

• Maintenance et entretien d’équipements sur site client
• Diagnostic de pannes et prévention des incidents
• Réalisation de rapports techniques et remontée d’informations
• Gestion du stock pièces et matériel de rechange
• Formation et prise en charge des utilisateurs et du client

Responsibilities

• Entretenir et dépanner les équipements chez le client
• Installer et mettre en route les équipements sur site
• Réaliser les contrôles sécurité et les vérifications fonctionnelles
• Rédiger des comptes rendus d’intervention signés par le client
• Transmettre les informations techniques et le reporting interne
• Garantir la sécurité et l’image de l’entreprise en clientèle

Skills

Maintenance technique

Diagnostic de pannes

Relation client

Gestion stock pièces

Job description

Objectif de l'emploi :

Assurer l'entretien d'équipements « Groupe » et « Hors Groupe » en clientèle.

Activités principales :

• 1- Assurer l'entretien des équipements en clientèle :
  • Entretenir des équipements et réaliser un audit de l'état du matériel
  • Diagnostiquer des risques de pannes ou des pannes
  • Faire un compte rendu oral/débriefing auprès du client
  • Vendre des consommables
  • Rédiger un compte rendu d'intervention signé par le client
  • Etre garant de la qualité de l'intervention et de l'image de l'entreprise en clientèle
  • Alerter le client sur les aspects sécuritaires
  • Gérer le stock pièces des véhicules
• 2- Assurer l'installation et le montage des équipements en clientèle :
  • Assurer si nécessaire la livraison et la réception du matériel sur le site.
  • Assurer la manutention des équipements.
  • Pratiquer le raccordement des appareils en fonction du plan, du devis, de directives des équipes techniques.
  • Effectuer tous les contrôles de sécurité nécessaires au bon fonctionnement du matériel.
  • Procéder au nettoyage de l'installation.
  • Effectuer les réglages et la mise en route des équipements.
  • Assurer les mises en service et la formation aux utilisateurs.
• 3- Transmettre les informations :
  • Faire un rapport technique sur le problème rencontré
  • Remonter les informations terrain à son responsable technique (aspects commerciaux et sécuritaires)
  • - Envoyer le relevé des feuilles d'heures et PV de réception.
• 4- Garantir la sécurité des interventions :
  • Porter des équipements de protection individuelle et la tenue vestimentaire
  • Respecter les habilitations (électricité, gaz, fluides .)
  • Entretenir le véhicule de service
  • Capacité fluide frigorigène
  • Sens du service client
  • Autonomie
  • Faire preuve de Professionnalisme