Technicien SAV Itinérant – Véhicule de service + Prime transport

SOLUTIONS Compétences; Yversay; On-site; EUR 25,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

CSE

Mutuelle

Indemnité transport

Prime assiduité

Job summary

SOLUTIONS Compétences, proche de Poitiers, propose un poste de Technicien SAV Itinérant en CDI. Vous garantirez la satisfaction client et gérerez les demandes techniques et les litiges liés au transport ou à la livraison.

Vos missions incluent le diagnostic, la planification des interventions, la rédaction des rapports, le montage/démontage des modèles d’exposition et le suivi administratif des dossiers techniques.

Qualifications

• Formation Bac+2 en maintenance industrielle ou mécanique.
• 1 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Bonne autonomie et sens des responsabilités.

Responsibilities

• Répondre aux demandes (téléphoniques, mails ou physiques), d’aides techniques, de maintenance corrective sur les gammes de produits
• Réaliser un premier diagnostic selon les demandes et réclamations clients, afin de localiser la panne sur le produit et déterminer les solutions techniques et les conditions de remise en état de l’équipement
• Planifier les interventions en fonction des priorités et des délais impartis, avec validation de sa responsable
• Valider en collaboration avec sa responsable, les demandes de prise en charge d’interventions techniques
• Rédiger des rapports de diagnostic des matériels défectueux (retours clients), décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées
• Rédiger les rapports d’intervention
• Participer au montage et démontage des modèles d’exposition, de foire
• Assurer le suivi des dossiers techniques et administratifs liés aux interventions

Skills

Anglais (notions)

Education

Bac+2 en maintenance industrielle ou mécanique

Job description

SOLUTIONS Compétences, proche de Poitiers, propose un poste de Technicien SAV Itinérant en CDI. Vous garantirez la satisfaction client et gérerez les demandes techniques et les litiges liés au transport ou à la livraison.

Vos missions incluent le diagnostic, la planification des interventions, la rédaction des rapports, le montage/démontage des modèles d’exposition et le suivi administratif des dossiers techniques.