Technicien SAV itinérant secteur Ouest France

LUMIBIRD : the specialist in laser technologies; Cournon-d'Auvergne; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres restaurants

Participation

Mutuelle

CSE

Job summary

Quantel Medical recherche un Technicien SAV itinérant pour le secteur ouest de la France. CDI. Rémunération fixe + variables, déplacements fréquents et nuitées possibles dans le cadre des interventions.

Vous assurerez l’installation, la mise en service et la maintenance des dispositifs médicaux chez nos clients, en assurant le respect des exigences qualité et sécurité. Anglais indispensable.

Qualifications

• Bac+2 minimum dans le domaine de l’électrotechnique, du génie optique.
• Expérience d’installation et maintenance d’équipements médicaux.
• Anglais écrit et oral indispensable.
• Connaissance d’un ERP (idéalement Sage X3) est un plus.

Responsibilities

• Installer et mettre en service les dispositifs médicaux chez les clients.
• Réaliser la maintenance préventive et corrective selon les procédures internes.
• Diagnostiquer les pannes et assurer le bon fonctionnement des équipements après intervention.
• Tenir le rôle d’interlocuteur privilégié et contribuer à la satisfaction client.
• Proposer des contrats de maintenance adaptés et collaborer avec les équipes commerciales et le SAV.

Skills

Aisance relationnelle

Autonomie

Organisation

Sens du service client

Maîtrise de l’anglais

Education

Bac+2 en électrotechnique ou génie optique

Tools

Sage X3

Job description

Fort de ses 50 années d’expérience, le groupe Français Lumibird conçoit, fabrique et distribue, à partir de ses différents sites en France (Lannion, Rennes, Villejust, Cournon d’Auvergne) et à l’étranger (USA, Canada, Italie, Slovénie, Suède, Australie…) des solutions laser haute performance à usage scientifique, industriel et médical.

Caractérisé par son savoir-faire, ses nombreux brevets, sa croissance régulière et des métiers allant de l’opérateur au chercheur, le groupe Lumibird compte aujourd’hui plus de 1000 salariés à travers le monde.

Résolument engagé en faveur du développement durable, le groupe Lumibird contribue à la transition écologique et sociale en développant une politique RSE ambitieuse.

QUANTEL MEDICAL, filiale du groupe, implantée à Cournon d’Auvergne dans la zone d’activités du Zénith, proche des axes routiers importants, avec vue sur notre belle chaîne des puys. Spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation de solutions innovantes en lasers et échographes médicaux, notre organisation compte aujourd’hui plus de 180 salariés rattachés à des services aussi bien opérationnels que supports.

Pour accompagner son développement, et soutenir de nouveaux projets, Quantel Medical recherche un TECHNICIEN SAV ITINÉRANT sur le secteur ouest de la France, en CDI.

Missions

• Assurer l’installation et la mise en service des dispositifs médicaux chez nos clients
• Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective dans le respect des exigences qualité, de sécurité et des procédures en vigueur au sein de l’entreprise
• Diagnostiquer les pannes, réaliser les interventions nécessaires et garantir le bon fonctionnement des équipements après intervention
• Être l’interlocuteur privilégié des clients sur votre secteur et contribuer à leur satisfaction par la qualité de votre accompagnement et de vos interventions
• Contribuer au développement de l’activité en proposant des contrats de maintenance adaptés aux besoins des clients
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales ainsi qu’avec le SAV hotline et atelier

SECTEUR ET DÉPLACEMENTS

• Secteur ouest de la France : 50, 14, 61, 28, 41, 72, 53, 35, 22, 29, 56, 44, 49, 37, 36, 86, 79, 85, 17, 16 et 33 (liste non exhaustive)
• Compte tenu de l’étendue du secteur et des contraintes d’intervention, des déplacements avec nuitées à l’hôtel sont régulièrement à prévoir et constitue une composante essentielle du poste
• Des déplacements ponctuels en dehors de votre secteur ou hors de France métropolitaine sont à prévoir

Profil

• Bac+2 minimum dans le domaine de l’électrotechnique, du génie optique
• Expérience minimum de 3 ans d’expérience professionnelle en installation et maintenance d’équipements dans un environnement médical
• La connaissance d’un ERP, idéalement Sage X3, constitue un plus
• Maîtrise de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral indispensable

Qualités

• Aisance relationnelle, écoute active et sens du service client
• Autonomie, organisation et capacité à gérer efficacement un secteur étendu
• Esprit d’équipe et goût du travail en collaboration
• Capacité à instaurer un climat de confiance avec vos interlocuteurs
• Enthousiasme et goût prononcé pour les interventions terrain
• Un véhicule de fonction et l’ensemble du matériel nécessaire à vos interventions
• Une prime annuelle sur objectifs
• Un commissionnement trimestriel sur la vente et la réalisation des contrats de maintenance
• L’accès aux avantages du CSE

Type de contrat

• CDI
• Poste à pourvoir : dès que possible
• Rémunération : Fixe + variables
• Avantages : Titres restaurants, Participation, Mutuelle, CSE…