Technicien SAV Itinérant – Portes Automatiques (H / F)

SOFITEX; Bonneuil-sur-Marne; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services technique recherche un Technicien(ne) SAV / Maintenance pour intervenir sur l’Île-de-France. Vous serez responsable de la maintenance préventive et corrective des équipements, avec un accent sur la relation client et la satisfaction. Une formation technique et de l'expérience en maintenance d'équipements techniques sont nécessaires. Ce poste exige rigueur et autonomie.

Qualifications

• Expérience en maintenance de systèmes techniques, idéalement en fermeture automatique ou ascenseurs.
• Permis B indispensable.
• Aisance dans la relation client et gestion de litiges.

Responsabilités

• Interventions de maintenance préventive et corrective chez les clients.
• Préparation et gestion du matériel avant intervention.
• Rédaction de comptes-rendus d'intervention.

Connaissances

Compétences relationnelles

Autonomie

Rigueur

Organisation

Polyvalence

Formation

Formation technique en automatisme, électrotechnique ou équivalent

Outils

Outils de maintenance

Description du poste

À propos de nous

Sofitex Experts Paris

Spécialiste dans la délégation et le recrutement d'experts, le réseau Sofitex exerce ses activités depuis plus de 25 ans et se positionne actuellement comme l'un des principaux acteurs transfrontaliers.

Sofitex Experts propose aux candidats un suivi de carrière personnalisé selon l'évolution de leurs aspirations individuelles.

Sofitex Experts fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité

Mission

Notre client, une entreprise française reconnue dans le domaine de la fermeture automatique et membre d’un grand groupe international recherche un Technicien(ne) SAV / Maintenance en itinérance sur l’Île-de-France.

Vos missions :

Interventions globales

Appliquer la stratégie et les processus internes liés à l’installation et au service.

Respecter les règles de sécurité et porter les EPI obligatoires.

Préparer chaque intervention : matériel, outillage, dossier technique.

Assurer le contact client dès votre arrivée sur site.

Contrats de maintenance

Réaliser les visites de maintenance préventive conformément aux engagements contractuels.

Rédiger les comptes-rendus d’intervention et plans de progrès.

Maintenance corrective

Diagnostiquer les pannes, intervenir, remettre en service et nettoyer les équipements.

Remonter les informations techniques et besoins identifiés (devis, anomalies, préconisations).

Optimiser la planification de vos interventions en coordination avec les équipes internes.

Installation / Travaux

Réaliser les installations et travaux planifiés.

Garantir la qualité, les délais et la conformité aux cahiers des charges.

Lever les réserves éventuelles et en informer la hiérarchie.

Relation clients

Être l’interlocuteur privilégié des clients de votre secteur.

Gérer les litiges et contribuer à la satisfaction client.

Soutenir l’équipe commerciale sur les aspects techniques.

Suivi d’activité

Rédiger systématiquement les comptes-rendus d’intervention.

Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d’amélioration.

Vérifier et transmettre les bons d’intervention pour facturation.

Gestion des devis

Participer à l’élaboration et au suivi des devis.

Contribuer à l’amélioration du taux de transformation.

Gestion du matériel

Entretenir le véhicule utilitaire et signaler tout dysfonctionnement.

Maintenir les équipements, outils et vêtements professionnels en bon état.

Porter systématiquement les EPI fournis.

Profil

Votre profil :

Formation technique : automatisme, électrotechnique, domotique ou équivalent.

Expérience en maintenance, réparation ou installation d’équipements techniques (idéalement en fermeture automatique, ascenseurs, portes industrielles, etc.).

Compétences relationnelles, écoute, sens du service.

Autonomie, rigueur, organisation et polyvalence.

Aisance dans la gestion de litiges et relation clientèle.

Permis B indispensable.