Technicien SAV Itinérant H/F

Ex Nihilo; Clermont-Ferrand; On-site; EUR 40,000 - 70,000; Full time

Job summary

GROB France recrute un Technicien SAV itinérant H/F pour intervenir chez les clients en France et à l'international. Vous prenez en charge la mise en service des systèmes, assurez la formation et le support technique, et participez à la maintenance préventive.

Basé en région Centre ou Sud-Ouest, la rémunération affichée est de 40 à 70 K€ et vous assurez un reporting fiable à votre manager tout en garantissant un service client de haut niveau.

Qualifications

• H formation technique en génie mécanique, idéalement spécialisation construction mécanique.
• Expérience sur machines CNC : SAV, mise en service et maintenance préventive et curative.
• Compétences en réparation de sous-ensembles mécaniques et diagnostic (électrique, hydraulique).
• Bonnes connaissances des commandes numériques (Siemens, Heidenhain).
• Anglais courant, allemand facultatif.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques.
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Curiosité technique et appétence pour la résolution de pannes.

Responsibilities

• Vous mettez en service nos machines et nos installations chez les clients.
• Vous intervenez chez les clients en France et à l'international.
• Vous assurez une hotline à distance pour diagnostiquer et dépanner.
• Vous analysez les pannes et apportez les corrections.
• Maintenance préventive et maintien en état.
• Réalisation de modifications et évolutions d'équipement.
• Reporting fiable à votre Manager.
• Relation client et pérennisation des relations.

Skills

SAV itinérant

Mécanique

Électromécanique

Commandes numériques

Education

Formation technique en génie mécanique

Tools

Siemens controls

Heidenhain controls

Job description

Les missions du poste

GROB France est la filiale de GROB Werke (9 600 collaborateurs dans le monde), société familiale allemande centenaire. Elle conçoit, fabrique et commercialise des systèmes d'électromobilité ainsi que des systèmes d'usinage d'excellence destinés aux acteurs de nombreux secteurs : aéronautique, automobile, médical, énergie, .... La filiale française recherche pour accompagner sa croissance un(e) TECHNICIEN SAV ITINÉRANT H/F.

CDI Temps plein

Basé en région Centre ou Sud-Ouest

Rémuénration : 40 - 70 K€

• Rattaché(e) au Manager Technique de la filiale française, vous intervenez de façon autonome chez les clients (secteurs aéronautique, automobile, médical, énergie, ...) en France et à l'international.
• Vous mettez en service nos machines et nos installations chez les clients.
• Vous participez à la formation des clients concernant l'utilisation et la maintenance.
• Vous assurez également une hotline à distance afin de résoudre les problèmes rencontrés et/ou d'identifier les diagnostics de panne et d'intervenir avec efficacité.
• Vous êtes le premier interlocuteur de nos clients et votre sens du service est primordial.
• Vous analysez les pannes et vous apportez les corrections nécessaires au bon fonctionnement des machines et des installations.
• Vous intervenez également dans le cadre de maintien en état et de maintenance préventive.
• Vous réalisez des modifications et des évolutions d'équipement.
• Vous assurez un reporting fiable à votre Manager et vous remontez les informations utiles à la pérennisation des relations avec les clients.

Le profil recherché

• " une formation technique en génie mécanique avec, idéalement, une spécialisation en construction mécanique."
• " une expérience des machines CNC : SAV, mise en service et maintenance préventive et curative."
• " des compétences en réparation de sous-ensembles mécaniques, en analyse de pannes et en diagnostic (électrique mécanique et hydraulique)."
• " de bonnes connaissances en commandes numériques de machines-outils (de préférence Siemens, Heidenhain)."
• " un anglais courant (la maîtrise de l'allemand est un plus)."
• " une bonne pratique des outils bureautiques classiques."
• " une bonne aisance relationnelle pour établir des relations de confiance avec les clients."
• " un sens de l'analyse développé et une appétence prononcée pour la résolution de pannes."
• " une réelle curiosité technique et une soif de résultat.Vous êtes :"

mobile pour vous déplacer en France et à l'international chez les clients.

pragmatique, autonome et rigoureux(-se).

Votre sens de l'initiative, votre esprit d'équipe et votre aptitude à utiliser les synergies internes vous permettront d'intervenir chez les clients avec efficacité et de contribuer à votre niveau à la pérennisation des relations.