Technicien SAV HVAC – Support à Distance

Sonepar Canada, Inc.; Marseille; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bon équilibre entre vie privée et vie professionnelle

Possibilité de mobilité et d'évolution de carrière

Transparence et reconnaissance

Résumé du poste

Une entreprise du secteur de l'énergie recherche un Technicien SAV en Génie Climatique basé à Marseille. Le candidat idéal a une formation technique en CVC et de l'expérience en support technique. Les responsabilités incluent le suivi des demandes clients, le diagnostic de problèmes techniques et la garantie de la conformité des processus. Ce poste propose un contrat à durée indéterminée, 37h30 par semaine, avec un bon équilibre entre vie privée et professionnelle et des opportunités d'évolution de carrière.

Qualifications

• Formation technique en CVC, maintenance énergétique ou équivalent.
• Expérience en support technique ou relation client à distance appréciée.
• À l'aise avec les outils numériques et logiciel de CRM.

Responsabilités

• Assurer la relation client à distance via divers canaux.
• Analyser les demandes et diagnostiquer les problèmes techniques.
• Assurer le suivi administratif et logistique des solutions proposées.
• Garantir la conformité des processus de l'entreprise.

Connaissances

Analytique

Relation client

Gestion des priorités

Compétences en CVC

Formation

Formation technique en CVC, maintenance énergétique ou équivalent

Outils

Outils de gestion de la relation client (CRM)

Gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO)

Description du poste

Une entreprise du secteur de l'énergie recherche un Technicien SAV en Génie Climatique basé à Marseille. Le candidat idéal a une formation technique en CVC et de l'expérience en support technique. Les responsabilités incluent le suivi des demandes clients, le diagnostic de problèmes techniques et la garantie de la conformité des processus. Ce poste propose un contrat à durée indéterminée, 37h30 par semaine, avec un bon équilibre entre vie privée et professionnelle et des opportunités d'évolution de carrière.