Technicien SAV (H/F) (Metz)

Toyota Material Handling France; Metz; Sur place; EUR 28 800 - 35 200; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité repas: 18 € net/jour

Mutuelle familiale et prévoyance

Véhicule de service

Package 32k€ sur 13 mois + primes

Résumé du poste

Toyota Material Handling France recherche un technicien de maintenance polyvalent pour assurer le SAV sur un parc de chariots élévateurs chez divers clients en région Grand Est. Vous diagnostiquez et réparez, conseillez les clients et proposez des solutions adaptées tout en garantissant la qualité du service.

Le poste requiert autonomie et rigueur, avec un accompagnement de l’équipe SAV. Contrat à durée indéterminée et poste basé à Metz, avec véhicule de service et primes associées.

Qualifications

• Autonome et rigoureux, capacité d’apprentissage rapide.
• Sens du relationnel et service client, bon contact client.
• Gestion d’un planning d’interventions et suivi de stock.

Responsabilités

• Assurer la maintenance préventive et curative d’un parc de chariots élévateurs chez plusieurs clients.
• Diagnostiquer les problèmes techniques et informer les clients.
• Établir un devis adapté au besoin du client après analyse.
• Réparer ou remplacer les éléments des systèmes défectueux.
• Maintenir une zone de travail propre et gérer le véhicule de service.
• Conseiller les clients sur les spécificités techniques et les accompagner dans l’utilisation des produits.
• Détecter les besoins complémentaires du client et proposer une offre commerciale.
• Être responsable de la relation clientèle dans votre secteur géographique.
• Représenter l’image de marque du SAV Toyota Material Handling lors de vos interventions.

Connaissances

Autonome

Rigueur

Capacité d'apprentissage

Sens du relationnel

Gestion planning

Suivi de stock

Formation

CAP/BAC/BTS dans la maintenance

Description du poste

Toyota Material Handling France est un leader et spécialiste de la manutention depuis plus de 100 ans. Nous proposons à nos clients une gamme étendue de produits et services performants, afin de répondre de manière personnalisée à toute demande.

Responsabilités

• Assurer la maintenance préventive et curative d’un parc de chariots élévateurs chez plusieurs clients.
• Diagnostiquer les problèmes techniques et informer les clients.
• Établir un devis adapté au besoin du client après analyse.
• Réparer ou remplacer les éléments des systèmes défectueux.
• Maintenir une zone de travail propre et gérer le véhicule de service.
• Conseiller les clients sur les spécificités techniques des produits et les accompagner dans leur utilisation.
• Détecter les besoins complémentaires du client et proposer une offre commerciale.
• Être responsable de la relation clientèle dans votre secteur géographique.
• Représenter l’image de marque du SAV Toyota Material Handling lors de vos interventions.

Qualifications

• Titulaire d’un CAP, BAC ou BTS dans le domaine de la maintenance (engins de manutention, agricoles ou forestiers, poids lourds, industrie, automobile ou électromécanique).
• Première expérience (salariée, en alternance, en stage ou en tant qu’entrepreneur) dans les secteurs de l’industrie, de la mécanique ou du SAV.
• Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d’une solide capacité d’apprentissage.
• Organisé(e) avec la capacité de gérer un planning d’interventions et le suivi de stock.
• Bon sens du relationnel, appréciant le contact client et le service.

Contrat

• Contrat à durée indéterminée
• Statut non-cadre
• Prise de poste : ASAP

Avantages

• Package de rémunération brute annuelle à partir de 32 k€ sur 13 mois
• Prime sur objectifs et prime de participation
• Temps de travail : 39 h 30 / semaine avec 24 RTT / an
• Indemnité repas : 18 € net par jour
• Mutuelle familiale et prévoyance
• Véhicule de service

Processus de recrutement

• Premier échange téléphonique avec le chargé(e) de recrutement.
• Entretien physique ou à distance avec le futur manager.
• Entretien final avec le Responsable national SAV.