Technicien SAV — Véhicule de service et Support client

Toyota Material Handling France; Metz; Sur place; EUR 28 800 - 35 200; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité repas: 18 € net/jour

Mutuelle familiale et prévoyance

Véhicule de service

Package 32k€ sur 13 mois + primes

Résumé du poste

Toyota Material Handling France recherche un technicien de maintenance polyvalent pour assurer le SAV sur un parc de chariots élévateurs chez divers clients en région Grand Est. Vous diagnostiquez et réparez, conseillez les clients et proposez des solutions adaptées tout en garantissant la qualité du service.

Le poste requiert autonomie et rigueur, avec un accompagnement de l’équipe SAV. Contrat à durée indéterminée et poste basé à Metz, avec véhicule de service et primes associées.

Qualifications

• Autonome et rigoureux, capacité d’apprentissage rapide.
• Sens du relationnel et service client, bon contact client.
• Gestion d’un planning d’interventions et suivi de stock.

Responsabilités

• Assurer la maintenance préventive et curative d’un parc de chariots élévateurs chez plusieurs clients.
• Diagnostiquer les problèmes techniques et informer les clients.
• Établir un devis adapté au besoin du client après analyse.
• Réparer ou remplacer les éléments des systèmes défectueux.
• Maintenir une zone de travail propre et gérer le véhicule de service.
• Conseiller les clients sur les spécificités techniques et les accompagner dans l’utilisation des produits.
• Détecter les besoins complémentaires du client et proposer une offre commerciale.
• Être responsable de la relation clientèle dans votre secteur géographique.
• Représenter l’image de marque du SAV Toyota Material Handling lors de vos interventions.

Connaissances

Autonome

Rigueur

Capacité d'apprentissage

Sens du relationnel

Gestion planning

Suivi de stock

Formation

CAP/BAC/BTS dans la maintenance

Description du poste

Et si on parlait de Toyota Material Handling France ?

Leader et spécialiste de la manutention, TOYOTA Material Handling France oeuvre

depuis 100 ans dans le secteur de la logistique. Nous proposons à nos clients une

gamme étendue de produits ainsi que des services performants offrant la possibilité de répondre de manière personnalisée à tout type de demande.

L’entreprise et ses 1000 collaborateurs répartis sur l’ensemble du territoire partagent des valeurs fortes qui trouvent leurs racines dans les principes fondateurs de Toyota : chez Toyota Material Handling, chaque voix compte : des relations basées sur la confiance et le respect. Nous plaçons la santé, la sécurité et le bien-être au coeur de nos préoccupations. Chacun a l’opportunité d’évoluer car nous encourageons le développement et l’apprentissage de tous. Enfin ensemble nous visons tous à réaliser un travail de qualité grâce au travail d’équipe, la collaboration, l’innovation et la créativité.

Ça vous intéresse ? Nous avons justement un poste à pourvoir !

Votre équipe : rattaché(e) à une équipe et au Responsable SAV d’agence, vous

assurez la maintenance préventive et curative d’un parc de chariots élévateurs chez plusieurs de nos clients.

En itinérance sur un rayon de 20 à 40km autour de la localisation du poste, vos

missions seront les suivantes.

Vos Missions :

• Etre en charge des opérations de maintenance préventive et curative
• Diagnostiquer les problèmes techniques et en informer les clients
• Après analyse, établir un devis adapté aux besoins et contraintes du client
• Réparer ou remplacer les éléments des systèmes défectueux
• Conserver une zone de travail et un véhicule propre
• Conseiller les clients sur les spécificités techniques des produits et l’accompagner dans son utilisation
• Détecter les besoins complémentaires du client et proposer une offre commerciale
• Etre responsable de la relation clientèle de votre secteur géographique
• Représenter l’image de marque du SAV Toyota Material Handling à travers vos interventions
  
  

Vous êtes titulaire d’un CAP, BAC ou BTS dans le domaine de la maintenance (engins de manutention, agricoles ou forestiers, poids lourds, industrie, automobile ou électromécanique).

Vous justifiez d’une première expérience (salariée, en alternance, en stage ou en tant qu’entrepreneur) dans les secteurs de l’industrie, de la mécanique ou du SAV.

Autonome et rigoureux(se), vous disposez de solides capacités d’apprentissage.

Organisé(e), vous savez gérer un planning d’interventions ainsi que le suivi de votre stock.

Doté(e) d’un bon sens du relationnel, vous appréciez le contact client et avez un réel sens du service.

Quelques informations avant de postuler :

• Contrat à durée indéterminée
• Statut non-cadre
• Prise de poste : ASAP
  
  

Alors, vous souhaitez nous rejoindre ? Découvrez nos avantages !

• Package de rémunération brute annuelle à partir de 32k sur 13 mois
• Prime sur objectifs
• Prime de participation
• Temps de travail : 39H30/semaine avec 24 RTT/An
• Indemnité repas : 18€ net par jour
• Mutuelle familiale et prévoyance
• Véhicule de service
  
  

Notre process de recrutement :

Notre chargé(e) de recrutement prendra contact avec vous pour un premier échange téléphonique.

Dans un second temps, un entretien physique ou à distance (parce qu’ici on s’adapte au candidat) avec le futur manager.

Si l’entretien a été concluant, le process de recrutement se finalisera avec un dernier entretien avec le Responsable national SAV.

Le monde de la manutention vous intéresse et le challenge ne vous fait pas peur ?

Alors n’attendez plus et postulez !

Envie d’en savoir plus ? Faites un tour sur notre site : https://toyota-forklifts.fr/a-proposde-toyota/qui-sommes-nous-/

#ToyotaSAVRecrute