Technicien SAV F/H

Thorens-Energies-1; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 33 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule

Téléphone

Prime annuelle

Plan d’Epargne Entreprise (PEE)

Mutuelle

Congés payés par la caisse du BTP (CIB

Plan de formation solide et parcours

Résumé du poste

Thorens Energies, PME familiale spécialisée dans les énergies renouvelables, recherche un Technicien SAV F/H en CDI pour assurer dépannage, maintenance et suivi client sur les installations de chauffage, climatisation et renouvelables.

Vous prenez rendez-vous, réalisez les diagnostics, conseillez les clients, établissez les devis et suivez les dossiers jusqu'à la facturation; vous travaillez en autonomie au sein d'une équipe en forte croissance.

Qualifications

• Formation technique dans les domaines du chauffage, de la climatisation, de la maintenance ou de l'énergie.
• Expérience significative en SAV, maintenance ou dépannage.
• Une expérience dans les énergies renouvelables est un atout (PAC, photovoltaïque, climatisation, etc.).
• Autonome, organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent relationnel.
• Capacité à gérer un dossier de A à Z en toute autonomie.
• Envie de s'investir durablement dans un environnement stable et en forte croissance.

Responsabilités

• Prendre en charge les rendez‑vous avec les clients.
• Réaliser les diagnostics techniques sur les installations de chauffage, climatisation et énergies renouvelables.
• Conseiller les clients et proposer les solutions adaptées à leurs besoins.
• Aide à l’établissement des devis.
• Vérification du matériel nécessaire à la réalisation des interventions.
• Réaliser les opérations de dépannage, maintenance et entretien.
• Assurer le suivi complet des dossiers jusqu'à leur clôture et leur transmission pour facturation.

Connaissances

Service client

Diagnostic technique

Conseil client

Gestion de devis

Organisation

Autonomie

Formation

Formation technique

Description du poste

TECHNICIEN SAV F/H

Contrat en CDI - Statut ETAM selon la convention collective du BTP

Thorens Energies, entreprise à valeurs familiales et à taille humaine, déploie son expertise dans le domaine des énergies renouvelables depuis 50 ans sur le marché français et suisse.

Un spécialiste historique : 1977= 1ère installation de pompe à chaleur en France.

Une culture de l’innovation reconnue par de nombreux prix, un savoir-faire et une capacité à se différencier sur son marché, Thorens Energies se démarque et poursuit son ascension.

Votre rôle

Au cœur de la relation client et du service après‑vente, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients pour les opérations de dépannage, maintenance et entretien. Votre objectif : diagnostiquer, conseiller et assurer le suivi complet des interventions.

Concrètement, vous serez en charge de :

• Prendre en charge les rendez‑vous avec les clients
• Réaliser les diagnostics techniques sur les installations de chauffage, climatisation et énergies renouvelables
• Conseiller les clients et proposer les solutions adaptées à leurs besoins
• Aide à l’établissement des devis
• Vérification du matériel nécessaire à la réalisation des interventions
• Réaliser les opérations de dépannage, maintenance et entretien
• Assurer le suivi complet des dossiers jusqu'à leur clôture et leur transmission pour facturation

Votre profil

Vous avez un fort sens du service client, une solide expertise technique et l'envie d'intégrer une entreprise qui œuvre concrètement pour la transition énergétique ?

Thorens Energies s'entoure de collaborateurs ayant une ambition et une personnalité forte qui souhaitent intégrer une entreprise à taille humaine en fort développement.

• Formation technique dans les domaines du chauffage, de la climatisation, de la maintenance ou de l'énergie
• Expérience significative en SAV, maintenance ou dépannage
• Une expérience dans les énergies renouvelables est un atout (PAC, photovoltaïque, climatisation, etc.)
• Autonome, organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent relationnel
• Capacité à gérer un dossier de A à Z en toute autonomie
• Envie de s'investir durablement dans un environnement stable et en forte croissance

Les avantages

• Rémunération comprise entre 33K€ et 36K€ bruts annuels selon profil et expérience
• Véhicule + téléphone
• Prime annuelle
• Plan d’Epagne Entreprise (PEE)
• Mutuelle
• Congés payés par la caisse du BTP (CIBTP)
• Plan de formation solide et personnalisé
• 39 H par semaine

Thorens Energies, PME solide, à valeurs humaines et performante sur son marché depuis plus de 50 ans, recrute, forme et fait évoluer ses collaborateurs.

Et vous, quel sera votre parcours chez Thorens Energies ?

5 raisons d’intégrer Thorens Energies

• 50 ans d’excellence dans le développement de solutions économiques et dans les énergies renouvelables
• Expertise complète : étude – devis – installation - entretien
• L’innovation dans les gènes
• Entreprise à fort potentiel de développement : venez évoluer avec nous !
• Les valeurs de Thorens Energies : confiance – expertise – authenticité