Technicien SAV F/H

thorensenergies; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 33 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération 33–36k€

Véhicule et téléphone

Prime annuelle

PEE

Mutuelle

CIBTP congés

Plan de formation

39 h/semaine

Résumé du poste

Thorens Energies recherche un Technicien SAV H/F en CDI, basé en France, pour intervenir sur les dépannages, la maintenance et l'entretien des installations de chauffage, climatisation et énergies renouvelables.

Vous prenez en charge les rendez-vous clients, réalisez les diagnostics, conseillez les solutions adaptées et assurez le suivi des devis et de la facturation, en lien étroit avec l'équipe et les clients.

Qualifications

• Formation technique dans les domaines du chauffage, de la climatisation, de la maintenance ou de l'énergie.
• Expérience significative en SAV, maintenance ou dépannage.
• Expérience dans les énergies renouvelables est un atout (PAC, photovoltaïque, climatisation, etc.)
• Autonome, organisé, rigoureux et doté d'un excellent relationnel.
• Capacité à gérer un dossier de A à Z en toute autonomie.
• Envie de s'investir durablement dans un environnement stable et en forte croissance.

Responsabilités

• Prendre en charge les rendez-vous avec les clients
• Réaliser les diagnostics techniques sur les installations de chauffage, climatisation et énergies renouvelables
• Conseiller les clients et proposer les solutions adaptées à leurs besoins
• Aide à l’établissement des devis
• Vérification du matériel nécessaire à la réalisation des interventions
• Réaliser les opérations de dépannage, maintenance et entretien
• Assurer le suivi complet des dossiers jusqu'à leur clôture et leur transmission pour facturation

Connaissances

Service client

Diagnostics techniques

Maintenance

Autonomie

Relation client

Description du poste

TECHNICIEN SAV F/H

Contrat en CDI - Statut ETAM selon la convention collective du BTP

Thorens Energies, entreprise à valeurs familiales et à taille humaine, déploie son expertise dans le domaine des énergies renouvelables depuis 50 ans sur le marché français et suisse.

Un spécialiste historique : 1977= 1ère installation de pompe à chaleur en France.

Une culture de l’innovation reconnue par de nombreux prix, un savoir-faire et une capacité à se différencier sur son marché, Thorens Energies se démarque et poursuit son ascension.

Votre rôle

Au cœur de la relation client et du service après-vente, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients pour les opérations de dépannage, maintenance et entretien. Votre objectif : diagnostiquer, conseiller et assurer le suivi complet des interventions.

Concrètement, vous serez en charge de :

• Prendre en charge les rendez-vous avec les clients
• Réaliser les diagnostics techniques sur les installations de chauffage, climatisation et énergies renouvelables
• Conseiller les clients et proposer les solutions adaptées à leurs besoins
• Aide à l’établissement des devis
• Vérification du matériel nécessaire à la réalisation des interventions
• Réaliser les opérations de dépannage, maintenance et entretien
• Assurer le suivi complet des dossiers jusqu'à leur clôture et leur transmission pour facturation

Votre profil

Vous avez un fort sens du service client, une solide expertise technique et l'envie d'intégrer une entreprise qui œuvre concrètement pour la transition énergétique ?

Thorens Energies s'entoure de collaborateurs ayant une ambition et une personnalité forte qui souhaitent intégrer une entreprise à taille humaine en fort développement.

• Formation technique dans les domaines du chauffage, de la climatisation, de la maintenance ou de l'énergie
• Expérience significative en SAV, maintenance ou dépannage
• Une expérience dans les énergies renouvelables est un atout (PAC, photovoltaïque, climatisation, etc.)
• Autonome, organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent relationnel
• Capacité à gérer un dossier de A à Z en toute autonomie
• Envie de s'investir durablement dans un environnement stable et en forte croissance

Les avantages

• Rémunération comprise entre 33K€ et 36K€ bruts annuels selon profil et expérience
• Véhicule + téléphone
• Prime annuelle
• Plan d’Epagne Entreprise (PEE)
• Mutuelle
• Congés payés par la caisse du BTP (CIBTP)
• Plan de formation solide et personnalisé
• 39 H par semaine

Thorens Energies, PME solide, à valeurs humaines et performante sur son marché depuis plus de 50 ans, recrute, forme et fait évoluer ses collaborateurs.

Et vous, quel sera votre parcours chez Thorens Energies ?

5 raisons d’intégrer Thorens Energies

• 50 ans d’excellence dans le développement de solutions économiques et dans les énergies renouvelables
• Expertise complète : étude – devis – installation - entretien
• L’innovation dans les gènes
• Entreprise à fort potentiel de développement : venez évoluer avec nous !
• Les valeurs de Thorens Energies : confiance – expertise – authenticité