Technicien SAV Electroménager H/F

SOC EXPLOITATION DES ETS DECAUX; Fourmies; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Temps partiel

Résumé du poste

Soc Exploitation des ETS Decaux recherche un Technicien SAV Electroménager H/F pour intervenir chez les clients dans le 59 (Fourmies) et assurer le diagnostic, la réparation et le suivi des dossiers SAV. Vous réaliserez les interventions à domicile et, si nécessaire, rapatrierez l'appareil en atelier, tout en respectant les règles de sécurité et un excellent relationnel client.

Le poste est un CDD de 3 mois, 35h/semaine, avec des déplacements quotidiens dans la région et une exigence de permis

Qualifications

• Expérience SAV électroménager requise.
• Connaissances en diagnostic et réparation d'appareils électroménagers.
• Autonomie et bon relationnel client.

Responsabilités

• Réaliser le diagnostic et la réparation des appareils électroménagers chez le client.
• Intervenir à domicile et rapatrier en atelier si nécessaire.
• Renseigner les comptes rendus d'intervention et assurer le suivi des dossiers SAV.

Connaissances

Service après-vente

Réglages appareils

Diagnostic pannes

Réparation pièces

Respect délais

Sécurité interventions

Véhicule léger permis B

Description du poste

Technicien SAV Electroménager H/F 59 - FOURMIES

Offre n° 213TLPF
Technicien SAV Electroménager H/F

Actualisé le 14 septembre 2026
Employeur handi-engagé

Rattaché(e) au service après-vente, vous intervenez auprès de nos clients afin d'assurer le diagnostic et la réparation de leurs appareils électroménagers.Vos principales missions seront :Intervenir directement au domicile des clients pour diagnostiquer les pannes et effectuer les réparations.Identifier l'origine des dysfonctionnements et proposer les solutions adaptées.Lorsque la réparation ne peut pas être réalisée sur place, rapatrier l'appareil en atelier afin d'effectuer les réparations nécessaires.Réaliser les opérations de maintenance et de réparation dans le respect des procédures et des règles de sécurité.Expliquer au client la nature de la panne et les interventions réalisées.Assurer une relation client de qualité, notamment lors de situations de mécontentement ou de réclamation.Renseigner les comptes rendus d'intervention et assurer le suivi des dossiers SAV.Profil recherchéVous êtes avant tout un(e) technicien(ne) confirmé(e), autonome et à l'aise avec le contact client.Nous recherchons une personne disposant :D'une expérience professionnelle en SAV électroménager ou dans un domaine technique similaire.De bonnes connaissances en diagnostic et réparation d'appareils électroménagers.D'un bon sens du service et d'un excellent relationnel.De sang-froid et de diplomatie pour gérer les situations difficiles et les clients mécontents.D'autonomie, de rigueur et d'un bon sens de l'organisation.Du permis B obligatoire, les interventions étant réalisées au domicile des clients.Ce que nous recherchons avant toutUn(e) technicien(ne) capable de réparer efficacement, mais aussi de rassurer et accompagner le client. Votre professionnalisme et votre sens du service seront essentiels pour garantir une expérience client positive.Rejoignez BUT et mettez votre expertise technique au service de la satisfaction de nos clients !

Type de contrat CDD - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• selon profil

Déplacements Déplacements: Quotidiens Zone régionale

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assurer un service après-vente
• Effectuer les réglages nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des appareils
• Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation
• Remplacer les composants défectueux des appareils électroménagers
• Respecter les délais de production et de réparation
• Respecter les normes de sécurité lors des interventions
• Réaliser un diagnostic technique
• Réparer et remplacer les pièces défectueuses
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de détail de meubles