Technicien SAV Electroménager F/H

Fnac Darty Group; Friauville; Hybrid; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes de participation/intéressement

Véhicule de service + carte essence/pé

Mutuelle/Prévoyance

Remboursement transport 60%

Titres restaurants

Horaires flexibles

Formations régulières

Job summary

Fnac Darty recherche des Techniciens réparateurs en électroménager H/F à Limonest (69) en CDI. Vous interviendrez à domicile, diagnostiquer et réparer rapidement les appareils, conseiller les clients et participer à un travail d’équipe dynamique.

Vous aurez une première expérience en maintenance, le permis B et l’envie de rejoindre un groupe offrant des opportunités d’évolution. Formation et accompagnement assurés pour garantir la qualité du service.

Qualifications

• Première expérience en maintenance et réparation d'appareils électroménagers exigée.
• Aimer accompagner les clients et leur faire profiter des conseils dExperts pour prolonger la durée de vie des produits.
• Titulaire du permis B.
• Motivation à rejoindre un groupe offrant des perspectives d’évolution.

Responsibilities

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage, jusqu’à 8 interventions par jour.
• Réaliser le pré-diagnostic de recherche de panne et anticiper les interventions.
• Gérer les prévisionnels de commandes de pièces détachées et consommables.
• Conseiller les clients pour une meilleure utilisation et optimiser la longévité des produits.
• Travailler avec le service d’aide à distance pour faciliter les résolutions.

Skills

Maintenance équipements électroménager

Relation client

Permis B

Job description

DARTY recrute en permanence des Techniciens réparateurs en électroménager H/F à Limonest (69).

Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d’avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty Objectif 2025 : 2,5 millions de produits réparés par an.

Excellence et esprit de service : Darty vous donne les moyens de satisfaire pleinement vos clients en intervention à domicile, dans un esprit de solidarité et de cohésion.

Réparations et interventions

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage, avec jusqu’à 8 interventions par jour (chez Darty, le nombre d’interventions est fonction de votre autonomie et de votre expérience)
• Anticiper vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne
• Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées
• Conseiller vos clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils, les faire bénéficier de conseils d’experts pour augmenter la durée de vie de leurs produits
• Être assisté par un service d’aide à distance pour faciliter la résolution des pannes : c’est avant tout un travail d’équipe !

Parlons de vous :

• Vous possédez une première expérience professionnelle en maintenance et réparation d'appareils électroménagers
• Vous aimez accompagner vos clients à prendre soin de leurs appareils
• Vous êtes titulaire du permis B
• Vous êtes motivé par le fait de rejoindre un groupe qui offre de nombreuses possibilités d’évolution de carrière

Ces critères sont des prérequis pour intervenir de façon autonome chez nos clients. Votre candidature ne pourra pas être étudiée s'ils ne sont pas au rdv.

Si jamais le métier vous intéresse, mais que vous n'en avez pas encore l'expérience, n'hésitez pas à nous en parler. Nous avons mis en place la Tech'Académie, une formation interne sur 12 mois. Cette formation vous permettra de vous former au métier de technicien réparateur électroménager et d'intégrer notre groupe enCDI à la fin de la formation.

Vos futurs avantages :

• Primes de participation/Intéressement
• Primes d'ancienneté
• Bonus mensuel
• Prime cooptation (allant jusqu'à 1 500 euros selon profil coopté)
• Véhicule de service + carte essence/péage
• Téléphone portable professionnel (smartphone) et ordinateur
• Caisse à outils nécessaires aux interventions + tenue complète fournis
• Mutuelle / Prévoyance
• Remboursement à 60% du titre de transport
• Titres restaurants
• Comité Social économique CSE
• Remises personnelles en magasin ( Fnac et Darty)
• Horaires flexibles
• Formations régulières toutes marques tous produits
• Nombreuses possibilités d’évolution de carrière

Entité de rattachement

"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !"