Technicien SAV Electroménager

SFG Services; Toulouse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'électroménager recherche un Technicien SAV pour le dépannage d'équipements haut de gamme. Vous serez responsable de la réparation au domicile des clients, avec un sens aigu du service client. Ce poste nécessite une formation technique et une passion pour les nouvelles technologies. Un véhicule de service est fourni. Une rémunération attractive valorisant vos compétences et performances est offerte.

Responsabilités

• Mise en service et dépannage d'équipements audio-visuels haut de gamme.
• Diagnostiquez et réparez les appareils électroménagers au domicile des clients.
• Formation continue pour maîtriser les dernières innovations en image et son.
• Relation client privilégiée, conseil et satisfaction client.
• Assurez le suivi des interventions et de votre stock.

Connaissances

Expérience en SAV d'appareils électroménagers

Connaissance des nouvelles technologies

Autonomie et sens des responsabilités

Sens du service client

Formation

Formation MAVELEC, SEN, MAEMC ou équivalent

Description du poste

À propos de l'entreprise : SFG Services, acteur majeur dans le domaine de l'électroménager haut de gamme, est une filiale à 100% de la Société Française de Garantie, acteur majeur depuis bientôt 30 ans dans l'écosystème de la réparation. Les enjeux de l'évolution du marché de la réparation, la volonté de satisfaire nos clients et les attentes des consommateurs mettent en lumière la nécessité d'innover. Ainsi, l'équipe de Techniciens Professionnels Made in SFGServices apporte une ressource supplémentaire à nos Partenaires techniques, pour compléter l'offre de réparation et offrir un meilleur service aux consommateurs, sur l'ensemble du territoire. Tous les techniciens SFGServices sont dotés d'équipements performants et de nouvelles technologies leur permettant de gérer leur activité de manière fluide et autonome.

SFG Services recherche des Techniciens SAV électroménager pour renforcer ses équipes. Vous serez acteur de la transition écologique et d'un service client de qualité.

Responsabilités

• Mise en service et dépannage d'équipements audio-visuels haut de gamme (téléviseurs, home cinémas, barres de son, etc.) mais également de produits blancs, chez nos clients particuliers.
• Diagnostiquez et avez la charge de la réparation des appareils électroménagers au domicile de nos clients grâce à votre expertise technique.
• Formation continue pour maîtriser les dernières innovations en matière d'image et de son.
• Relation client privilégiée : conseil, accompagnement et satisfaction client sont au cœur de vos missions.
• Possibilité de ventes additionnelles (produits et services).
• Assurez en totale autonomie le suivi des interventions et de votre stock, participez à organiser le recyclage quand c'est nécessaire.
• En lien avec notre cellule technique, votre Responsable de zone et Responsable d'Équipe, vous êtes force de proposition sur les techniques, process et produits développés par SFG.

Qualifications

• De formation MAVELEC, SEN, MAEMC ou équivalent.

Compétences requises

• Passionné par l'univers de l'image et du son, vous disposez d'une solide expérience dans notre domaine d'activité, le SAV d'appareils électroménagers & multimédia (blanc / brun / gris).
• Curieux des nouvelles technologies, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les interfaces utilisateurs intuitives.
• Rigoureux et méthodique, vous savez faire preuve d'autonomie et de sens des responsabilités.
• Sens du service client développé et goût du contact.
• Permis B indispensable (véhicule de service fourni).

Rémunération et package attractif valorisant vos compétences et performances.

SFG Services s'engage à promouvoir la diversité et l'inclusivité dans son processus de recrutement.