Technicien SAV Electroménager

Groupe FNAC DARTY SA; Montpellier; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

DARTY, leader en réparation d'électroménager, recherche un Technicien SAV à Montpellier. Le rôle implique le diagnostic et la réparation des appareils à domicile, avec une équipe dédiée à l'assistance. Profitez d'avantages intéressants, d'une formation continue et d'opportunités d'évolution au sein d'un groupe engagé pour une consommation durable.

Prestations

Primes de participation/Intéressement

Primes d'ancienneté

Prime de cooptation

Véhicule de service

Téléphone portable professionnel

Caisse à outils fournie

Mutuelle / Prévoyance

Remboursement du titre de transport

Titres restaurants

Horaires flexibles

Qualifications

• Première expérience en maintenance et réparation d'appareils électroménagers.
• Permis B requis.
• Motivé pour rejoindre un groupe avec des possibilités d'évolution.

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer les appareils à domicile.
• Gérer les prévisions de commandes de pièces détachées.
• Conseiller les clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils.

Connaissances

Maintenance d'appareils électroménagers

Conseils aux clients

Diagnostic de panne

Description du poste

Intitulé du poste (en minuscules, ne pas mentionner F/H)

Technicien SAV Electroménager

Description et profil

DARTY recrute des Techniciens réparateurs en électroménager H/F à domicile, rattachés au SAV de Montpellier (34).

Rejoignez le premier réparateur de France dans un métier d’avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, plus de 3000 collaborateurs sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty. Objectif 2025 : 2,5 millions de produits réparés par an.

Excellence et esprit de service : Darty vous donne les moyens de satisfaire pleinement vos clients en intervention à domicile (NPS 75), dans un esprit de solidarité et de cohésion.

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage, avec jusqu’à 8 interventions par jour (le nombre d’interventions dépend de votre autonomie et de votre expérience)
• Anticiper vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne
• Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées
• Conseiller vos clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils et leur fournir des conseils d’experts pour augmenter la durée de vie de leurs produits
• Être assisté par un service d’aide à distance pour faciliter la résolution des pannes : c’est avant tout un travail d’équipe !

« Il n’y a pas de routine : les lieux d’interventions, les échanges avec les clients, les défis sont différents chaque jour. Il y a un fort sentiment d’entraide en interne et une communication fluide entre les responsables et les collègues. Les perspectives d’évolution sont réelles. » Lucas, Technicien réparateur confirmé.

Parlons de vous :

• Vous possédez une première expérience en maintenance et réparation d'appareils électroménagers
• Vous aimez accompagner vos clients dans la prise en main de leurs appareils
• Vous êtes titulaire du permis B
• Vous êtes motivé à rejoindre un groupe offrant de nombreuses possibilités d’évolution de carrière

Vos futurs avantages :

• Primes de participation/Intéressement
• Primes d'ancienneté
• Prime de cooptation (jusqu’à 1 500 euros selon profil coopté)
• Véhicule de service + carte essence/péage
• Téléphone portable professionnel (smartphone) et tablette
• Caisse à outils et tenue complète fournis
• Mutuelle / Prévoyance
• Remboursement à 60% du titre de transport
• Titres restaurants
• Comité Social et Économique (CSE)
• Remises en magasin (Fnac et Darty)
• Horaires flexibles
• Formations régulières sur toutes les marques et produits
• Nombreuses possibilités d’évolution de carrière

Si vous êtes intéressé par ce métier mais que vous n’avez pas encore l’expérience, n’hésitez pas à nous en parler. Nous avons mis en place la Tech'Académie, une formation interne de 12 mois. Cette formation vous préparera au métier de technicien réparateur électroménager et vous permettra d’intégrer notre groupe en CDI à l’issue de la formation.

Localisation du poste

France, Occitanie, 34 - HÉRAULT

Informations générales

Fnac Darty, leader européen de la distribution omnicanal, est spécialisé dans la distribution de produits techniques, électroménager, biens culturels et de loisirs. Leader du service après-vente dans 13 pays, avec 1010 magasins, 11 millions d’abonnés et 27 millions de visiteurs mensuels sur nos sites. Nos 25 000 collaborateurs sont notre atout principal, engagés pour une consommation durable et un service de qualité. Nous recrutons partout en France pour divers profils, notamment dans la réparation, la logistique, la relation client et les fonctions support. Rejoignez-nous !