Technicien SAV

Michael Page (France); Colombes; Hybride; EUR 22 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle prise en charge à 100%

Prime d'intéressement et participation

Résumé du poste

Notre client, leader dans la distribution d'équipements de sport, recherche un Technicien SAV pour intervenir sur site et à distance. Vous diagnosticerez et réparerez les appareils, gérerez les dossiers SAV et participerez à des salons sportifs.

Profil: formation mécanique, Pack Office maîtrisé, CACES 3 souhaité, sens du service client, esprit d'équipe et disponibilité pour quelques week-ends.

Qualifications

• Connaissances en mécanique et entretien des équipements.
• Maîtrise du Pack Office et du logiciel bureautique quotidien.
• Sens du contact client et aisance relationnelle.

Responsabilités

• Réaliser diagnostics et réparations des appareils sur site, par téléphone ou email.
• Effectuer les SAV et interventions sur l'ensemble des équipements.
• Participer à des salons et événements sportifs (week-ends) et répondre sous 48h.
• Suivre les dossiers SAV, établir devis et bons de livraison et assurer traçabilité.

Connaissances

Mécanique

Orientation client

Esprit d'équipe

Sens du contact

Formation

CACES 3

Outils

Pack Office

Description du poste

• Entreprise leader dans la distribution d'équipements de sport
• Poste hybride - atelier et itinérance

Notre client

Notre client est une entreprise française spécialisée dans la distribution de matériel d'entraînement indoor haut de gamme. Depuis plus de 35 ans, elle propose une gamme variée de produits adaptés à la fois aux particuliers, aux clubs sportifs et aux entreprises et est reconnue pour la qualité et la performance de ses équipements.

Poste et missions

En tant que Technicien SAV, vos missions seront les suivantes :

• Réaliser les diagnostics et réparations des appareils (sur site, par téléphone ou email),
• Effectuer les interventions SAV sur l'ensemble des équipements,
• Participer à des salons et événements sportifs (quelques week-ends par an),
• Répondre aux demandes clients dans un délai de 48 heures,
• Suivre les dossiers SAV, établir devis et bons de livraison,
• Effectuer les réparations et assurer la traçabilité via les documents de suivi,
• Collaborer avec l'équipe administrative pour la facturation,
• Préparer et expédier les commandes quotidiennes (colis, palettes, étiquetage),
• Suivre les livraisons et coordonner avec les transporteurs,
• Réceptionner et contrôler les commandes fournisseurs.

Profil recherché

Profil idéal pour le poste de Technicien SAV :

• Vous possédez des connaissances en mécanique,
• Vous maîtrisez le Pack Office,
• Vous disposez idéalement du CACES 3,
• Vous êtes sensible au monde du sport,
• Vous êtes orienté client,
• Vous faites preuve d'esprit d'équipe et de sens du contact.

Conditions et Avantages

• Tickets restaurant,
• Mutuelle prise en charge à 100%,
• Prime d'intéressement et participation.