Technicien / Responsable SAV H/F

CRIT INTERIM; Guebwiller; Sur place; EUR 35 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Véhicule mis à disposition pour les Dé

PC et téléphone portable fournis

Résumé du poste

CRIT INTERIM recherche pour son client basé à Guebwiller un Technicien / Responsable SAV chargé du support technique et du contrôle des dossiers SAV et garanties dans le domaine de la manutention.

Rattaché à la direction, vous assurez l’interface entre les interlocuteurs internes et externes, suivez les dossiers techniques avec les commerciaux terrain, l’ADV, les clients et les usines partenaires en Allemagne, et vous déplacez en France environ 4/5 jours par mois.

Qualifications

• Formation technique (BAC / BTS / DUT / Licence pro) en mécanique, maintenance industrielle ou équivalent.
• Profil junior accepté si expérience sur un poste similaire, ou technicien souhaitant évoluer vers un poste plus sédentaire.
• Bonnes connaissances en mécanique et hydraulique (notions en électricité appréciées).
• À l'aise avec l'outil informatique : Pack Office, Microsoft 365, Teams, ERP.

Responsabilités

• Rattaché(e) à la direction, vous intervenez en support technique et assurez le lien entre les différents interlocuteurs internes et externes.
• Analyse et résolution des problématiques SAV et garanties.
• Suivi des dossiers techniques en lien avec les commerciaux terrain, l'ADV, les clients et les usines partenaires (Allemagne).
• Réalisation d'études techniques spécifiques et interface technique entre le terrain et les services internes.
• Déplacements ponctuels en France (environ 4/5 jours par mois).

Connaissances

Mécanique

Hydraulique

Électricité

Analyse

Rigueur

Autonomie

Service client

Formation

BAC / BTS / DUT / Licence pro en mécanique / maintenance industrielle

Outils

ERP

Pack Office / Microsoft 365

Teams

Description du poste

Nous recrutons pour notre client basé sur le secteur de Guebwiller, un Technicien / Responsable SAV pour renforcer l'équipe dans le secteur de la manutention.Vos missionsRattaché(e) à la direction, vous intervenez en support technique et assurez le lien entre les différents interlocuteurs internes et externes :Analyse et résolution des problématiques SAV et garantiesSuivi des dossiers techniques en lien avec les commerciaux terrain (France), l'ADV, les clients et les usines partenaires (Allemagne)Réalisation d'études techniques spécifiquesInterface technique entre le terrain et les services internesDéplacements ponctuels en France (environ 4/5 jours par mois)ConditionsCDI - poste à pourvoir dès que possibleStatut : Agent de maitriseHoraires : 8h-12h / 13h30-17h30 (16h le vendredi)Rémunération indicative : 35 à 40 KEUR brut annuel selon profil + primesMutuelle d'entrepriseVéhicule mis à disposition pour les déplacementsPC et téléphone portable fournisPoste basé secteur Guebwiller.Formation technique (BAC / BTS / DUT / Licence pro) en mécanique, maintenance industrielle ou équivalentProfil junior accepté si expérience sur un poste similaire, ou technicien souhaitant évoluer vers un poste plus sédentaireBonnes connaissances en mécanique et hydraulique (notions en électricité appréciées)À l'aise avec l'outil informatique : Pack Office, Microsoft 365, Teams, ERPUn bon niveau d' Allemand écrit ou Anglais indispensable (échanges réguliers avec les usines en Allemagne)Esprit d'analyse, rigueur, autonomie et sens du service client

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 35000.0 Euros à 40000.0 Euros

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

50 à 99 salariés