Technicien Réseaux Télécoms (H / F)

NXO Experts; France; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services en télécommunication à Grenoble cherche un Technicien Réseaux Télécoms pour gérer son infrastructure et des projets de communication unifiée. Le candidat idéal a une formation Bac +2 à Bac +3, une expérience en ToIP et un bon sens du service client. Rejoignez-nous pour contribuer à des solutions innovantes.

Qualifications

• Expérience avérée et compétences pratiques en ToIP.
• Formation Bac +2 à Bac +3.
• Curieux, polyvalent, ayant le sens du service.

Responsabilités

• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des équipements voix et ToIP.
• Traiter les tickets de niveau 1 et 2 sur la téléphonie sur IP.
• Être l’interface entre les utilisateurs et la DSI du client.
• Contribuer au projet de migration des sites sur l’Active Directory.
• Mettre à jour la documentation et les procédures associées.

Connaissances

Compétences en ToIP

Relation client

Polyvalence

Curiosité

Formation

Formation Bac +2 à Bac +3 en réseaux, télécoms et / ou systèmes

Outils

OmniVista 8770

Alcatel OXE

softphonie Rainbow Alcatel

Description du poste

Technicien Réseaux Télécoms (H / F) – Grenoble (38000)

Qui sommes-nous ?

NXO Experts est une société du Groupe FAYAT : au sein de la division Fayat Energie Services, nous prenons part à l’activité Digital & Systèmes pour répondre aux besoins liés à la transformation digitale de nos clients. Adossé aux activités d’intégration du Groupe, nous sommes spécialisés en conseil & services sur les solutions de communications unifiées, réseaux & sécurité, systèmes & virtualisation.

Votre rôle

Nous recherchons un Technicien Réseaux Télécoms (H / F) pour accompagner l’un de nos clients dans la gestion quotidienne de son infrastructure et dans la mise en oeuvre de projets liés à la communication unifiée et à la téléphonie sur IP (ToIP).

Vos missions principales :

• Assurer le maintien en conditions opérationnelles et l’exploitation des équipements voix et ToIP (Alcatel OXE, VAA).
• Traiter les tickets de niveau 1 et 2 sur les sujets liés à la téléphonie sur IP.
• Être l’interface entre les utilisateurs, les équipes NXO et la DSI du client.
• Contribuer au projet de migration des sites sur l’Active Directory : mise en place des lignes avec l’opérateur, configuration des bornes et téléphones IP.
• Mettre à jour la documentation et les procédures associées au suivi du parc de communication.

Environnement technologique

OmniVista 8770, Alcatel OXE / OXO, VAA (Visual Automated Attendant), softphonie Rainbow Alcatel, bornes Alcatel et Gigaset.

Votre profil

• Formation Bac +2 à Bac +3 en réseaux, télécoms et / ou systèmes.
• Expérience avérée et compétences pratiques en ToIP.
• Curieux, polyvalent, ayant le sens du service et de la relation client.

Vous vous reconnaissez dans ce poste ? Envoyez-nous votre candidature et construisons ensemble les solutions de demain !

Conformément à nos engagements en faveur de l’accueil et de l’intégration de personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à tous.