Technicien Réparateur Électroménager (H/F)

CONSAY RH; Bobigny; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution recherche un(e) Technicien(ne) Réparateur Électroménager pour garantir la satisfaction client à domicile. Le candidat devra diagnostiquer les pannes, réaliser les réparations, et former les clients à l'utilisation de leurs équipements. Une expérience dans l'électroménager est requise. Le poste est basé en Île-de-France.

Prestations

Rémunération brute annuelle sur 12 mois

Bonus selon performance

Prime d'ancienneté

Prime annuelle

Primes d'intéressement et de participation

Paniers repas

Remise magasin

Voiture de service

Mutuelle

CSE

Qualifications

• Au moins 2 ans d'expérience, dont une significative dans l'électroménager.
• Avoir le sens du contact et aimer rendre service.
• Aisance à l'oral et à l'écrit.

Responsabilités

• Réaliser des diagnostics, commander des pièces, et expliquer les étapes aux clients.
• Effectuer les réparations et encaisser les clients.
• Accompagner les clients dans l'utilisation sur le long terme.

Connaissances

Service client

Électroménager

Communication orale

Autonomie

Description du poste

Overview

CONSAY RH est née de la volonté de soutenir aussi bien les petites entreprises que les grandes sociétés dans leurs défis en matière de ressources humaines. Notre ambition chez CONSAY RH est de proposer un service de qualité, entièrement personnalisable et centré sur l'humain et les compétences. En collaborant avec nous, vous bénéficiez d'une expertise solide et diversifiée, d'une approche humaine et d'un engagement sans faille envers la qualité et la réussite de vos projets.

Présentation Du Poste

Nous recherchons pour notre client, un distributeur en électroménager et multimédia, un(e) Technicien(ne) Réparateur Électroménager (H/F)

Vous aurez pour mission de garantir la satisfaction des clients en intervenant sur la maintenance de leurs équipements proposés à leur domicile et les former dans la bonne utilisation.

Pour Cela, Vous Serez En Charge

• De réaliser un diagnostic de la panne à distance ou chez le client
• De commander les pièces nécessaires à la réparation
• D'expliquer les différentes étapes aux clients pour lui offrir le meilleur service possible
• De réaliser les interventions de dépannage
• De procéder à l'encaissement des clients
• De réaliser les rapports d'intervention pour faciliter le suivi des dossiers clients
• D'accompagner les clients dans l'utilisation sur le long terme de leur produit
• De proposer des services additionnels aux clients
• De réaliser des visites annuelle dédiées aux clients premium pour leurs équipements

Cette liste de missions est évolutive en fonction de votre expérience ! Vous aurez des possibilités de former ou coacher d'autres collaborateurs, d'effectuer des interventions à distance et bien plus encore !

Vois intervenez en Ile-de-France sur un périmètre défini avec l'entreprise.

Profil Recherché

Nous sommes à la rechercher d'un(e) candidat(e) ayant au moins 2 ans d'expérience dont une expérience expérience significative dans l'électroménager.

De nature impliquée, vous aimez rendre service et ne pas hésiter à apporter votre aide pour améliorer les processus.

Vous devez également être à l'aise avec l'électroménager, les différents échanges à l'oral comme à l'écrit et être autonome sur vos missions.

Vous avez le sens du contact et souhaitez mettre à disposition vos compétences et en apprendre toujours plus sur le métier, ce poste est fait pour vous !

Les Avantages

• Rémunération brute annuelle sur 12 mois
• Bonus selon performance
• Prime d'ancienneté
• Prime annuelle
• Primes d'intéressement et de participation
• Paniers repas
• Remise magasin
• Voiture de service
• Mutuelle
• CSE