TECHNICIEN RELATIONS CLIENTS H / F

CRIT BÉZIERS; Béziers; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Technicien Relations Clients à Béziers pour un contrat d'intérim de 3 mois. Le candidat devra analyser les demandes des abonnés et gérer les dossiers techniques tout en assurant leur satisfaction. Les horaires de travail sont mercredi, jeudi, et vendredi de 13h30 à 16h30. Des avantages tels qu'un taux horaire fixe et diverses aides sont offerts.

Prestations

Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés

Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment

Acompte de paie hebdomadaire si besoin

Aides diverses via FASTT

Application My Crit pour un suivi facile

Comité Social et Économique (CSE)

Responsabilités

• Analyser et répondre aux demandes téléphoniques et écrites des abonnés.
• Traiter les demandes administratives et techniques des clients.
• Gérer et mettre à jour la base de données clientèle.
• Proposer de nouveaux services.
• Effectuer un suivi des retours d'enquêtes techniques.

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !

Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

A propos du poste :

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la gestion de l'eau et des déchets, un TECHNICIEN RELATIONS CLIENTS à Béziers en contrat d'intérim de 3 mois. Le rôle sera d'apporter une réponse technique aux problématiques de nos abonnés.-

• Analyser et répondre aux demandes téléphoniques et écrites des abonnés (facturation, fuite...).
• Traiter les demandes administratives et techniques des clients.
• Savoir gérer et mettre à jour la base de données clientèle de manière efficace et précise.
• Proposer de nouveaux services
• Effectuer un suivi téléphonique ou par courrier du traitement des retours d'enquêtes techniques et administratives menées par les agents terrains. Être garant de l'entière satisfaction de nos clients.
• . Les horaires mercredi - jeudi - vendredi 13h30 16h30

Contrat d'intérim de 3 mois

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :

• Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
• Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
• Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
• Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
• Application My Crit pour un suivi facile.
• Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

Profil recherché :