Technicien qualite supply chain aeronautique H/F

PROMAN; Marignane; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Proman Aéronautique, Vitrolles, recherche un Technicien Qualité en Supply Chain pour garantir la conformité et l'amélioration continue dans les activités logistiques du support matériel et des pièces destinées aux hélicoptères.

Vous détectez et traitez les non-conformités, soutenez le Front Office et coordonnez les actions correctives avec les équipes internes, tout en assurant le respect des normes aéronautiques et des exigences clients.

Qualifications

• Expérience en qualité opérationnelle dans l'aéronautique ou logistique aéronautique.
• Connaissance des procédures de traitement des non-conformités et du système de management de la sécurité.
• Maîtrise des méthodes 8D et PPS pour l'amélioration continue et la traçabilité des actions.

Responsabilités

• Confirmer, catégoriser et prioriser les non-conformités externes (réclamations clients) et assurer une caractérisation correcte des problèmes.
• Supporter le Front Office dans la formalisation des réclamations clients (Salesforce/NCM).
• Analyser les impacts et les risques potentiels des non-conformités pour la sécurité produit et la navigabilité des hélicoptères (SMS).
• Initier/coordonner les PPS (analyse 8D) pour les cas récurrents ou impactants.
• Décider et supporter la mise en œuvre des actions immédiates pour contenir les problèmes et leur matériel.
• Assurer le support des activités AOG et promouvoir une culture juste et équitable dans l'environnement logistique (SMS).
• Gestion des pièces: réception, détection des anomalies et transmission au sous-traitant; contrôle des flux et respect des normes qualité aéronautiques.

Connaissances

Résolution de problèmes

Gestion des réclamations

Salesforce

8D

Outils

Salesforce

NCM

SMS

Description du poste

L'agence Proman Aéronautique de Vitrolles recherche pour l'un de ses client un Technicien Qualité en Supply Chain

Vos missions:

Le/La Responsable Qualité opérationnelle Support Matériel & Logistique est en charge de garantir la
conformité et l'amélioration continue des produits et des services des activités logistiques du Support et
Services.
Ce rôle clé assure également que le département Support Matériel et Logistique délivre des matériels de
rechange qui répondent aux normes et standards qualité les plus élevées, en conformité avec les
exigences réglementaires (Part21G/Part145) et les attentes des clients.
Activités Principales:
En tant que spécialiste de la résolution de problèmes, il doit:
Confirmer, catégoriser et prioriser les non conformités externes (réclamations clients) et s'assurer de la
correcte caractérisation des problèmes :
Supporter le Front Office dans la confirmation et la formalisation des réclamations des clients (outil
SALESFORCES/NCM).
Analyser les impacts et les risques potentiels des non conformités pour la sécurité produit (COM-16 /
COM-20) et la navigabilité des aéronefs en relation avec le correspondant Sécurité aérienne local (SMS).
Initier/coordonner les PPS (analyse 8D) pour les cas les plus récurrents ou les plus impactants (sécurité
produit, satisfaction client, livraison.).
Décider et supporter la mise en œuvre des actions immédiates pour contenir efficacement le problème
et les matériels potentiellement impactés (pare-feu temporaire, sécurisation de stocks et protection des
clients.)
Assurer le support des activités AOG
Promouvoir et soutenir la culture juste et équitable au sein de l'environnement logistique (SMS).
Rattaché(e) à une équipe de 9 personnes en open space, vous intervenez sur une plateforme logistique pour assurer le suivi de la conformité des pièces destinées à l'ensemble des gammes d'hélicoptères.
Gestion des non-conformités : Réception des pièces, détection des anomalies et transmission des dossiers à la sous-traitance. (Transfert des sujets complexes aux équipes internes AH).
Logistique & Qualité : Contrôle des flux entrant/sortant et application rigoureuse des normes qualité aéronautiques.