Technicien qualité F/H [104524]

Centre Hospitalier de Cholet; Cholet; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Centre Hospitalier de Cholet recrute un technicien qualité à temps plein. Sous la responsabilité de l’ingénieur qualité et du responsable qualité et gestion des risques, vous participez à la mise en œuvre et au suivi de la démarche d’amélioration continue de la qualité et sécurité des soins.

Vos missions incluent la gestion des documents qualité, la réalisation d’outils de recueil et d’analyse des données, l’organisation d’audits internes et le suivi des plans d’action et des indicateurs

Qualifications

• Expérience en qualité et gestion des risques en milieu hospitalier.
• Capacité à concevoir et adapter des procédures et modes opératoires.
• Rédiger et mettre en forme des rapports et notes techniques.

Responsabilités

• Participer à la mise en œuvre de la politique qualité et gestion des risques.
• Réaliser des outils de recueil et d’analyse des données qualité et sécurité.
• Organiser des audits internes et des évaluations des pratiques professionnelles.
• Préparer et suivre la certification HAS et les évaluations qualité ESSMS.
• Suivre les plans d’actions issus des audits et les IQSS.

Connaissances

Qualité

Gestion des risques

Audits internes

Indicateurs qualité

Formation

Rédaction documents

Analyse données

Travail en équipe

Formation

Bac + 2 qualité / gestion des risques

Outils

Logiciels métier

Suite bureautique

Description du poste

Le Centre Hospitalier de Cholet recrute un technicien qualité à temps plein.

Sous la responsabilité de l’ingénieur qualité, responsable qualité et gestion des risques, vous participerez à la mise en œuvre, au suivi et à l’amélioration de la démarche d’amélioration continue de la qualité et sécurité des soins.

Démarche qualité et amélioration continue

• Participation à la mise en œuvre de la politique qualité et gestion des risques de l’établissement
• Participation à la gestion des documents qualité
• Réalisation d’outils de recueil et de synthèse des données qualité (enquête, audits, indicateurs, cartographies, etc.) / enregistrement, analyse et exploitation des données
• Organisation d’audits internes, d’évaluations des pratiques professionnelles, d’enquêtes ciblées, etc
• Participation à la préparation et au suivi de la certification HAS, évaluation qualité ESSMS et autres dispositifs d’évaluation qualité
• Participation à la réalisation et au suivi du Programme d’Amélioration Qualité et Sécurité des Soins institutionnel
• Suivi des plans d’actions issus des audits
• Suivi des indicateurs qualité et sécurité des soins (IQSS) et autres indicateurs qualité internes

Gestion des risques

• Participation au recueil, à l’analyse et au suivi des événements indésirables (EI)
• Animation de groupes de travail en lien avec des risques identifiés
• Participation à l’élaboration et la mise à jour des cartographies de risques

Missions complémentaires

• Sensibilisation et accompagnement des équipes à la démarche qualité, actions de formation
• Participation à certaines instances et/ou commissions institutionnelles
• Animation de réunions qualité
• Réalisation de travaux de synthèse / supports de communication
• Organisation de réunions (bureau de pole par exemple) et réalisation de compte rendus
• Fiche de tâches détaillées jointe à l'annonce.

Autres détails

Profil recherché

Savoir-faire :

• Mettre en œuvre une méthode, un moyen correspondant à son domaine de compétence
• Concevoir, formaliser et adapter des procédures / protocoles / modes opératoires / consignes relatives à son domaine de compétence
• Concevoir et exploiter des enquêtes
• Rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports
• Appliquer un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire
• Évaluer la conformité de la mise en œuvre d'une procédure/norme/règle, consigne relevant de son domaine de compétence
• Rédiger/Rendre compte des informations relatives à son domaine d'intervention pour assurer un suivi et une traçabilité
• Utiliser les logiciels métier, les outils bureautiques / technologie d'Information et de Communication (TIC)
• Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence
• S'exprimer en face-à-face auprès d'une ou plusieurs personnes
• Travailler en équipe pluridisciplinaire

Qualités requises :

• Anticipation et autonomie
• Disponibilité et réactivité
• Capacité à rendre des comptes, d'écoute et relationnelle
• Discrétion professionnelle
• Sens de l'organisation

Nature et niveau de formation pour exercer le métier :

• Bac + 2 dans le domaine de la qualité gestion des risques
• Expérience professionnelle en milieu hospitalier. Une connaissance des spécificités des services à risques est un plus.
• Qualifications ou formations complémentaires dans le domaine de la qualité sont un atout supplémentaire
• Des formations dans le domaine de la qualité gestion des risques seront proposées en fonction des besoins.

Description de l'établissement

Le Centre Hospitalier de Cholet est situé à 3 km du centre de la ville. Cholet compte plus de 56 000 habitants, la ville est située au sud du Maine et Loire, et limitrophe des Deux-Sèvres, de la Vendée et de la Loire-Atlantique.

L'établissement dispose d'environ 850 lits et places et emploie 2100 personnels non médicaux, 230 personnels médicaux et 100 internes et externes.

L'établissement est au service d'un bassin de population de 220 000 habitants et offre une prise en charge complète dans la plupart des disciplines : médecine, chirurgie, oncologie, obstétrique, urgences, soins critiques, SMR, psychiatrie et pédopsychiatrie, EHPAD et USLD.