TECHNICIEN QUALITÉ CLIENTS (F/H)

Randstad France; Saint-Étienne; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Vendredi après-midi libre

Job summary

Randstad France recherche un Technicien(ne) Qualité Clients à Saint-Étienne (F/H) pour veiller à l'application des exigences qualité en production et garantir la conformité des produits livrés. Vous interviendrez dans la gestion des réclamations, l'analyse des non-conformités et le suivi des actions correctives.

Diplôme BAC+3 en mécanique avec spécialisation qualité et/ou 4 ans d'expérience requis. Horaires: 35h/semaine; salaire 2500€ brut, Tickets restaurant et vendredi après-midi libre.

Qualifications

• BAC+3 en Mécanique avec spécialisation Qualité et/ou 4 ans d'expérience en Qualité dans un environnement industriel.
• Compétences: interpréter les plans ISO, connaissance des procédés mécaniques, maîtrise des moyens de mesure et des outils qualité.
• L'anglais serait un plus.

Responsibilities

• Traiter les réclamations clients et assurer le suivi et la communication.
• Piloter des groupes de résolution de problèmes et définir des plans d'action correctifs.
• Suivre les procédés spéciaux (soudure, peinture) et vérifier le respect des standards.
• Mettre en place et suivre actions correctives et préventives pour la qualité.
• Rédiger rapports, demandes de dérogation et communiquer avec équipes et clients.
• Réaliser les audits qualité et les tests et assurer la disponibilité des moyens de contrôle.
• Gérer les standards de production et contribuer à leur amélioration continue.
• Proposer des actions d'amélioration et sensibiliser les équipes à la qualité.

Skills

Interpréter les plans ISO

Procédés mécaniques

Moyens de mesure

Outils Qualité

Anglais

Education

BAC+3 en Mécanique

Job description

descriptif du poste

Rattaché(e) au Responsable Qualité Production et Clients, le/la Technicien(ne) Qualité Clients intervient dans la gestion des réclamations et veille à l'application des exigences qualité en production, garantissant ainsi la conformité des produits livrés et contribuant à l'amélioration de la satisfaction client.

Vos missions :

• Traitement des réclamations clients : Prendre en charge les réclamations, assurer le suivi et la communication avec les clients, sous la supervision du Responsable Qualité.
• Résolution de problèmes : Piloter des groupes de résolution de problèmes, analyser les non-conformités et les rebuts, et définir des plans d'action correctifs.
• Suivi des procédés spéciaux : Accompagner la qualification et le suivi des procédés techniques spécifiques (soudure, peinture), en veillant au respect des standards.
• Mise en place des actions correctives et préventives : Déployer et suivre les actions curatives, correctives, et préventives pour assurer leur efficacité dans la résolution des problèmes de qualité.
• Rapports et documentation : Établir des rapports de contrôle, d'analyse et d'alerte, rédiger des demandes de dérogation ou d'évolution produit, et les communiquer aux équipes et clients.
• Audits et tests : Effectuer les audits qualité selon le planning, réaliser les tests sur bancs d'essais et assurer la disponibilité des moyens de contrôle.
• Gestion des standards de production : Surveiller la disponibilité et la mise à jour des standards de production et contribuer à leur amélioration continue.
• Amélioration continue : Proposer des actions pour optimiser la qualité, participer à l'actualisation des AMDEC, et concevoir des supports de communication pour sensibiliser les équipes à la qualité et aux exigences clients.

Horaires et avantages: 2500€ brut sur 35h + TR + vendredi après-midi non travaillé

profil recherché

Diplôme et/ou expérience minimale requise : BAC+3 en Mécanique avec une spécialisation Qualité et/ou 4 ans d'expérience en Qualité dans un environnement industriel. Compétences attendues: Interpréter les plans ISO, connaissances générales des procédés de construction Mécanique, maîtrise des moyens de mesure conventionnels, maîtrise des Outils Qualité. L'anglais serait un plus

à propos de notre client

Nous recrutons pour le compte de notre clients spécialisé dans l'industrie un/une technicien/ne qualité clients (F/H)

niveau d'expérience

• 3 année(s)

qualification

• Technicien qualité (F/H)

niveau d'étude

• BAC+3