Technicien proximité (H / F)

Experis France; Vieux-Condé; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services technologiques recherche un Technicien de proximité pour assurer le support aux utilisateurs et gérer le parc informatique. Le candidat idéal aura une formation Bac+2 en informatique et 2 ans d'expérience en support. Des avantages tels que le télétravail et la prise en charge de frais de transport sont offerts.

Prestations

Télétravail

Prise en charge de 60% des tickets restaurant

Prise en charge de 100% des abonnements de transport public

Participation au covoiturage

Indemnité kilométrique pour trajets à vélo

Participations à la location d’un vélo électrique

Mutuelle familiale avantageuse

Programme de bien-être Gymlib

Service formation actif

Accompagnement à la recherche de logement

Assistante sociale disponible

Chèques CESU de 700 euros pour salariés ayant la RQTH

Prime de cooptation

Qualifications

• Expérience confirmée de 2 ans en support de proximité.
• Maîtrise des environnements Windows et Active Directory.

Responsabilités

• Prise en charge des incidents matériels et logiciels (niveau 1 et 2).
• Assistance sur les outils bureautiques, messagerie, VPN, imprimantes.
• Gestion et inventaire du parc informatique.

Connaissances

Bonnes compétences en communication et sens du service

Autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités

Formation

Formation Bac+2 en informatique

Outils

Windows

Active Directory

Outils de ticketing

Description du poste

Experis Lille recherche pour l'un de ses clients dans le secteur de l'industrie un Technicien de proximité (H / F) à Meslin l'évêque.

Vos missions :

Support utilisateur de proximité :

• Prise en charge des incidents matériels et logiciels (niveau 1 et 2)
• Assurer le traitement des demandes / incidents liés au groupe proximité
• Assistance sur les outils bureautiques, messagerie, VPN, imprimantes, etc.
• Accompagnement des utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques
• Diagnostiquer les problèmes d’imprimantes et assurer le suivi de l’incident
• Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité

Gestion du parc informatique :

• Renouvellement et affectation de matériel (PC, workstation, portable, téléphone)
• Configurer et mettre à jour les postes de travail et équipements mobiles (smartphone, tablettes, etc.)
• Assurer l’inventaire du parc informatique
• Gérer et intervenir sur les équipements de vidéoconférence et multimédia

Administration de base :

• Création et gestion des comptes dans Active Directory
• Attribution des droits d’accès et gestion des groupes

Technical skills

• Formation Bac+2 en informatique
• Expérience confirmée de 2 ans en support de proximité
• Maîtrise des environnements Windows, Active Directory, outils de ticketing

Soft skills

• Bonnes compétences en communication et sens du service
• Autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités

NOS AVANTAGES

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien‑être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats.
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation.
• A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité.
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.