Technicien Production IT & Ops – Cloud Ministériel

Ministère de l'Intérieur; Lognes; In loco; EUR 42.000 - 54.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Le Ministère de l’Intérieur, au sein de la direction de la transformation numérique, recherche un profil production pour assurer la disponibilité d’un portefeuille d’applications réseaux et systèmes, en collaboration avec les ingénieurs d’exploitation.

Vous prendrez en charge les demandes de changement, assurerez l’exploitation récurrente (traitement des tickets et supervision), gérerez les incidents avec premier diagnostic et intervention de niveau 2, et assisterez les équipes de supervision

Competenze

• Maîtrise des déploiements et des environnements de production.
• Capacités à suivre des procédures et à documenter les processus.
• Adaptabilité aux différents environnements techniques et organisationnels.
• Compétences en résolution d’incidents selon fiches consignes.

Mansioni

• Prise en charge des demandes de changement et pilotage des évolutions.
• Exploitation récurrente des applications : tickets, supervision et travaux.
• Gestion des incidents : diagnostic initial et intervention de niveau 2.
• Assistance aux équipes de supervision, CSN et utilisateurs niveau 2.
• Maintien et mise à jour de la documentation (Wiki).

Conoscenze

Déploiement technique

Suivi de procédure

Adaptabilité

Résolution d’incidents

Formazione

Formation informatique

Descrizione del lavoro

Le Ministère de l’Intérieur, au sein de la direction de la transformation numérique, recherche un profil production pour assurer la disponibilité d’un portefeuille d’applications réseaux et systèmes, en collaboration avec les ingénieurs d’exploitation.

Vous prendrez en charge les demandes de changement, assurerez l’exploitation récurrente (traitement des tickets et supervision), gérerez les incidents avec premier diagnostic et intervention de niveau 2, et assisterez les équipes de supervision